Probleme beim Online Spielen

[Isabel_L]

Hi, ich habe seit Wichen Probleme beim online spielen meine Spiele zeigen mir Packet loss/burst an 

ich Lag wie bescheuert durchs Spiel 

was das Ganze so gut wie unspielbar macht 

vorher nie Probleme gehabt 

[Isabel_L]

Der Techniker war vor ein paar tagen vor Ort und hat die FritzBox  an den HÜP geklemmt ( alles andere dazwischen wurde ausgebaut

Probleme haben sich verbessert ich nutze zur zeit meine eigen Fritzbox da ich mit aktivem IPv6 mein internet nicht dafür nutzen kann wo für ich es brauche

 anbei PingPlotter mit IPv4

Und einmal mit IPv6

ganz sauber ist das aber immer noch nicht

[pRo-Marco]

Hi Isabel_L,

nachvollziehen können wir da leider mit Deiner eigenen Box am Anschluss nichts. Die ersten beiden Mitschnitte zeigen PL schon zur Box hin. Beiden anderen beiden immer mal wieder Pingspikes. Wie schauen die Signalwerte aktuell aus?

Viele Grüße

Marco

[Isabel_L]

Hier einmal die signalwerte

Ich kann heute abend Eure Box wieder dran hängen wenn das hilft.

[Isabel_L]

Eure FritzBox hängt wieder dran

Hier noch ein mal die signalwerte der Vodafone FritzBox

[Manu]

Hallo Isabel_L,

als nicht ganz sauber würde ich das auch beschreiben. Die Hälfte der Downstreams hat übersteuerte Signale. Ich würde da noch mal einen Techniker kommen lassen, wenn Du damit einverstanden bist.

Viele Grüße, Manu

[Isabel_L]

Sehr gerne

So kann ich meine Leitung leider kaum nutzen 

[Manu]

Hallo Isabel_L,

Der Techniker ist beauftragt und die Kollegen melden sich bei Dir, um einen Termin abzusprechen. Ich hoffe, dass es dann bald besser wird.

Viele Grüße, Manu

[Isabel_L]

Super vielen Dank 

[Isabel_L]

Hi , heute war der nächste Techniker da, er hat eine Dempfung vom HüP zur Fritzbox eingesetzt

Leider sind die Probleme weiterhin die selben

Einmal aktuelle Werte der FritzBox

und PingPlotter IPv4 und IPv6

Einer der Techniker die in den letzten wochen hier waren meinte das es wenig sinn macht noch etwas bei mir zu tun da die Probleme nicht an meinem Anschluss liegen sondern am Docsis 3.1 und diese Probleme erstmal behoben werden müssen

Kann das hier bestätigt werden?

[Claudia]

Hallo Isabel_L,

das Ticket wurde vom Techniker zu einer anderen internen Abteilung weitergeleitet und ist dort noch in Bearbeitung. Hier müssen wir auf die Kollegen warten.

Viele Grüße,

Claudia