Hallo Manu,
natürlich kann ich nachvollziehen, daß Ihr euren Router zur Messung angeschlossen braucht.
Jedoch ist das genau der Punkt der mich ärgert, ich habe mit der Hotline telefoniert und wie gebeten den Router angeschlossen, aber mir wurde nicht die Beendigung der Messung mitgeteilt, obwohl ich dringend darum gebeten hatte. Beim zweiten Telefonat wurde mir von der Mitarbeiterin gesagt, ich könne es am nächsten Morgen umstecken, weil es offensichtlich nicht am Router liegt (da drei Router verwendet wurden).
Entweder spricht dies für Inkompetenz und/oder für *** des Kundens. Außerdem bin ich nicht weiter bereit, monatelang die teuren Beträge zu bezahlen für eine nicht erbrachte Leistung.
Ich bin schwerbehindert und die umstöpselei kostet mich jedesmal viel Kraft. Auch bin ich telefonisch nicht erreichbar und da wir hier in der Region einen sehr schlechten Mobilfunkempfang haben, wäre das auch für mich im Notfall gefährlich.
Euer eigener Router ist jetzt angeschlossen und ich bitte darum die Messungen durchzuführen.
Bitte sagt mir dann durch eine SMS oder Email bescheid wenn die Messung beendet ist.
Danke!
Viele Grüße
Stoerung
