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Aktuelle Einschränkungen:

 

Behoben: Mobilfunk: Im Bereich: Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Bremen kommt es zu Einschränkungen,

bei der Nutzung der mobilen Daten.

 

Achtung: Aktuelle Phishing-SMS-Welle. Informationen dazu findet Ihr im Beitrag Paket-SMS-Trojaner

 

Nähere Informationen dazu findet Ihr im Eilmeldungsboard

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Ping nicht unter 50ms und paketverluste

Agent_Smitty
Smart-Analyzer
  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sachsen
  • Welchen Vertrag hast Du? Gigabit Internet und Telefon
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591 cable
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
  • Welcher Fehler tritt auf? Ich zocke seit kurzem wieder onlne (WoW) Wenn ich im Wlan bin werde ich nach einige Zeit aus dem Spiel gekickt. Ist gestern 3mal innerhalb 3 Stunden ca. passiert (Wlan)
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? per Wlan - noch schlechter wird es allerdings im Lan. Dort nutze ich ein switch an der Fritzbox welches die Wohnungsdosen ansteuert
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? chrome
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  • Beginn und Zeitraum der Störung (seit gestern wird der Anschluss dafür genutzt
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline nicht angerufen

 

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14 Antworten 14
Agent_Smitty
Smart-Analyzer

anbei noch pings:

 

ping_kabel.JPGping wlan.JPG

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Agent_Smitty
Smart-Analyzer

Ich hätte wirklich gern Hilfe. Mittlerweile kommt aAbends nur noch die Hälfte des Speeds bei mir an (am LAN Kabel). Anhänge sende ich euch mit .Messdaten_1.JPGMessdaten_2.JPG

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Claudia
Moderatorin

Hallo Agent_Smitty,

 

am Ziel tritt nahezu kein Packetloss auf und bei einem Ping von 60ms können wir leider nichts machen. Wie sieht es aus, wenn Du am LAN1-Port der Fritzbox testest?

 

Viele Grüße,

Claudia

Alles Easy How To Hilfe !
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Agent_Smitty
Smart-Analyzer

Hi, Port ist egal. tritt bei allen auf. Mittlerweile habe ich be i WoW 1x pro Stunde nen Verbindungsabbruch. Hatte ich vorher nie. FritzBox auf Werkseinstellungen gesetzt bringt auch keine Verbesserung. Ping schwankt zwischen 40 und 95ms. 

Was kann ich noch tun?

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Agent_Smitty
Smart-Analyzer

Immer noch stündliche disconnects. Hier nochmal pingplotter . Techniker war schon da und fand die Leitungswerte sehr gut. Was können wir tun?

 

 

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Agent_Smitty
Smart-Analyzer

TRACEROUTE:
traceroute to 95.90.213.89 (95.90.213.89), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.949 ms 0.942 ms 0.943 ms
2 * * *
3 Blizzard Blizzard 1.693 ms 1.693 ms 1.695 ms
4 137.221.66.40 (137.221.66.40) 1.638 ms 1.659 ms 1.659 ms
5 137.221.78.46 (137.221.78.46) 139.762 ms 139.815 ms 139.823 ms
6 * * *
7 137.221.78.32 (137.221.78.32) 1.155 ms 1.193 ms 1.201 ms
8 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 2.032 ms 2.055 ms 2.057 ms
9 145.254.1.209 (145.254.1.209) 25.644 ms 24.448 ms 24.394 ms
10 145.254.1.209 (145.254.1.209) 24.340 ms 23.606 ms 23.575 ms
11 145.254.3.97 (145.254.3.97) 23.568 ms 22.858 ms 22.827 ms
12 ip5886ea44.static.kabel-deutschland.de (88.134.234.6 17.096 ms 17.273 ms 17.480 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *


07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

TRACEROUTE:
traceroute to 95.90.213.89 (95.90.213.89), 15 hops max, 60 byte packets
1 Blizzard Blizzard 0.430 ms 0.396 ms 0.388 ms
2 37.244.25.130 (37.244.25.130) 288.033 ms 288.199 ms 288.418 ms
3 Blizzard Blizzard 1.265 ms 1.274 ms 1.271 ms
4 137.221.66.32 (137.221.66.32) 0.779 ms 0.787 ms 0.786 ms
5 137.221.77.76 (137.221.77.76) 10.055 ms 10.081 ms 10.084 ms
6 137.221.65.35 (137.221.65.35) 9.854 ms 10.252 ms 10.213 ms
7 * * *
8 137.221.78.34 (137.221.78.34) 9.826 ms 10.367 ms 10.497 ms
9 AMDGW2.arcor-ip.net (80.249.208.123) 10.896 ms 53.360 ms 53.233 ms
10 145.254.1.209 (145.254.1.209) 21.638 ms 21.641 ms 20.856 ms
11 145.254.3.97 (145.254.3.97) 21.860 ms 22.044 ms 21.945 ms
12 ip5886ea44.static.kabel-deutschland.de (88.134.234.6 23.383 ms 23.300 ms 23.362 ms
13 * * *
14 * * *
15 * * *


07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

PING:
PING 95.90.213.89 (95.90.213.89) 56(84) bytes of data.

--- 95.90.213.89 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2999ms

 

07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

PING:
PING 95.90.213.89 (95.90.213.89) 56(84) bytes of data.

--- 95.90.213.89 ping statistics ---
4 packets transmitted, 0 received, 100% packet loss, time 2998ms

 

07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Mar 7 23:25:51 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.25.130 50.0% 10 291.6 289.3 271.2 318.1 19.2
3.|-- Blizzard 0.0% 10 3.5 1.2 0.8 3.5 0.7
4.|-- 137.221.66.32 0.0% 10 0.5 0.6 0.4 0.7 0.0
5.|-- 137.221.77.76 0.0% 10 105.5 37.8 9.8 105.5 36.1
6.|-- 137.221.65.35 0.0% 10 9.9 14.6 9.7 40.6 10.4
7.|-- 137.221.65.93 90.0% 10 14765 14765 14765 14765 0.0
8.|-- 137.221.78.34 0.0% 10 9.9 9.9 9.8 10.1 0.0
9.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 11.2 11.0 10.7 11.3 0.0
10.|-- 145.254.1.209 0.0% 10 20.9 20.6 20.4 20.9 0.0
11.|-- 145.254.3.97 0.0% 10 21.8 22.0 21.8 22.2 0.0
12.|-- ip5886ea44.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 23.4 23.5 23.4 23.9 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

MTR:
Start: Sun Mar 7 23:25:51 2021 Blizzard 1.|-- Blizzard 0.0% 10 0.4 0.3 0.3 0.4 0.0
2.|-- 37.244.24.131 10.0% 10 281.5 290.2 240.8 318.0 22.8
3.|-- Blizzard 0.0% 10 4.5 1.3 0.7 4.5 1.1
4.|-- 137.221.66.40 0.0% 10 0.4 0.5 0.4 0.7 0.0
5.|-- 137.221.78.46 0.0% 10 81.0 184.7 37.6 428.5 143.8
6.|-- 137.221.65.74 0.0% 10 4645. 5778. 4547. 6790. 810.7
7.|-- 137.221.78.32 0.0% 10 1.1 1.1 1.0 1.3 0.0
8.|-- AMDGW2.arcor-ip.net 0.0% 10 2.5 2.2 1.8 2.6 0.0
9.|-- 145.254.1.209 0.0% 10 14.9 14.9 14.7 15.4 0.0
10.|-- 145.254.1.209 0.0% 10 14.6 14.5 14.4 14.6 0.0
11.|-- 145.254.3.97 0.0% 10 15.9 16.2 15.7 18.5 0.8
12.|-- ip5886ea44.static.kabel-deutschland.de 0.0% 10 16.2 16.1 16.0 16.2 0.0
13.|-- ??? 100.0 10 0.0 0.0 0.0 0.0 0.0


07/03/2021 23:25:51 UTC
--------------------

Test zum Blizzard Server

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Agent_Smitty,

 

gerne kann ich mir die Leitung mal anschauen. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).

Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


Liebe Grüße

Moni

 



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Agent_Smitty
Smart-Analyzer

Daten gesendet!

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Moni_GK
Moderatorin

Hallo Agent_Smitty,

 

danke für die PN. Aber die Adressen passen irgendwie nicht zusammen.

Grüße Moni



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