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Ping Spikes
bensc
Youngster

Hi,

 

ich spiele Real-Time-Strategy Spiele im Internet und habe starke Pingschwankungen.

Etwa alle 5 Sekunden zeigt mir mein Videospiel kurzzeitig einen erhöhten Ping an (150-300ms), was das Spielen unmöglich macht.

 

Vor etwa zwei Monaten bestanden die Probleme nicht. Seitdem konnte der Support keine Lösung finden und hat meine Probleme wahrscheinlich nicht verstanden, da sich immer wieder auf den Speedtest bezogen wurde und nicht auf die Ping-Probleme.

 

Fragebogen:

  • In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
    • Baden-Württemberg, Karlsruhe, 76185
  • Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)
    • Internet COMFORT 60
  • Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
    • Unitymedia Router, da steht sonst nur "Manufactured by compal". Weiß, modernes Design, DOCSIS 3.0, Hardware Version 4.01
  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
    • Leih-Gerät
  • Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schicke dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
    • Ping-Probleme
  • Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)
    • WLAN. Habe bereits zwei WLAN adapter ausprobiert, keine Besserung
  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
    • Firefox, spielt keine Rolle
  • Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
    • Windows 10 / 11, Problem besteht bei beiden Systemen
  • Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
    • Seit ca. Anfang Oktober, bisher behoben durch Umstieg auf Handy Netzwerk
  • Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
    • Siehe Bild im Anhang
  • Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625 für Vodafone Kabel Deutschland bzw. 0221/46619100 für Vodafone West) durchgeführt?
    • Keine, Problem wahrscheinlich nicht erkannt

 

Auszug aus Ping-Log vom Router ( Erweiterte Einstellungen -> Ping), gesendet an vodafone.de:

 

PING 139.7.147.49 (139.7.147.49): 64 data bytes
72 bytes from 139.7.147.49: seq=0 ttl=246 time=62.663 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=1 ttl=246 time=29.677 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=2 ttl=246 time=45.607 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=3 ttl=246 time=31.941 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=4 ttl=246 time=56.891 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=5 ttl=246 time=61.874 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=6 ttl=246 time=53.439 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=7 ttl=246 time=64.003 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=8 ttl=246 time=40.963 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=9 ttl=246 time=71.721 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=10 ttl=246 time=33.648 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=11 ttl=246 time=27.958 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=12 ttl=246 time=125.964 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=13 ttl=246 time=45.944 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=14 ttl=246 time=247.407 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=15 ttl=246 time=191.951 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=16 ttl=246 time=67.375 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=17 ttl=246 time=164.984 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=18 ttl=246 time=176.760 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=19 ttl=246 time=141.799 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=20 ttl=246 time=56.478 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=21 ttl=246 time=56.356 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=22 ttl=246 time=88.818 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=23 ttl=246 time=63.632 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=24 ttl=246 time=51.967 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=25 ttl=246 time=82.205 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=26 ttl=246 time=32.086 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=27 ttl=246 time=42.279 ms
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72 bytes from 139.7.147.49: seq=36 ttl=246 time=51.564 ms
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72 bytes from 139.7.147.49: seq=46 ttl=246 time=333.124 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=47 ttl=246 time=35.520 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=48 ttl=246 time=32.971 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=49 ttl=246 time=72.872 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=50 ttl=246 time=36.504 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=51 ttl=246 time=190.732 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=52 ttl=246 time=62.787 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=53 ttl=246 time=164.876 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=54 ttl=246 time=34.905 ms
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72 bytes from 139.7.147.49: seq=63 ttl=246 time=24.589 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=64 ttl=246 time=49.409 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=65 ttl=246 time=54.942 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=66 ttl=246 time=47.325 ms
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72 bytes from 139.7.147.49: seq=74 ttl=246 time=47.945 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=75 ttl=246 time=22.815 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=76 ttl=246 time=49.842 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=77 ttl=246 time=27.609 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=78 ttl=246 time=161.434 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=79 ttl=246 time=71.159 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=80 ttl=246 time=29.078 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=81 ttl=246 time=87.093 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=82 ttl=246 time=40.144 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=83 ttl=246 time=49.651 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=84 ttl=246 time=81.894 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=85 ttl=246 time=39.742 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=86 ttl=246 time=31.171 ms
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72 bytes from 139.7.147.49: seq=88 ttl=246 time=80.301 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=89 ttl=246 time=40.840 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=90 ttl=246 time=95.269 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=91 ttl=246 time=135.091 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=92 ttl=246 time=213.022 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=93 ttl=246 time=249.217 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=94 ttl=246 time=34.853 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=95 ttl=246 time=28.024 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=96 ttl=246 time=153.741 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=97 ttl=246 time=39.525 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=98 ttl=246 time=92.453 ms
72 bytes from 139.7.147.49: seq=99 ttl=246 time=143.831 ms
--- 139.7.147.49 ping statistics ---
100 packets transmitted, 100 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 22.815/74.649/333.124 ms

 

Wie man sieht steigt der Ping alle paar Sekunden auf dreistellige Werte.

 

Die Ping Spikes nerven wirklich sehr da ich meinem Hobby dadurch nicht mehr nachgehen kann.

Ich freue mich über jede Hilfe.

 

Grüße Benjamin

 

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1 Antwort 1
R4mona
Moderatorin

Guten Morgen bensc,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Sei bitte so lieb und schick mir eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir gemeinsam eine Fehleranalyse.

Viele Grüße
R4mona



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