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05.06.2018 23:45 - bearbeitet 05.06.2018 23:46
Hallo zusammen,
in der letzten Zeit haben wir verstärkte Probleme mit der Latency, besonders zu den busy hours am Abend. Wäre schön, wenn sich einer mal unsere Leitung anschauen könnte.
Desweiteren scheint auch unser Router ein paar Probleme zu machen. Sobald die Leitung etwas belasted ist ( durch downloads etc.) sieht die Geschichte bei uns folgendermaßen aus :
Wäre schön, wenn sich einer hier meldet, der uns weiter helfen könnte. Evtl. könnte man uns mal ein Austauschgerät zum testen zukommen lassen.
Beste Grüße
am 08.06.2018 16:59
Störung der Kabel-Internet-Dienste
am 08.06.2018 19:54
Hallo taurum,
anhand des Pingplotters könnte man schon ein paar Probleme vermuten :). Lass mir bitte mal per Privatnachricht Deine Adresse und Kundennummer zukommen, dann kann ich Deinen Anschluss prüfen. Melde Dich nach der PN wieder hier im Beitrag zurück.
Viele Grüße,
Claudia
am 08.06.2018 20:24
PM ist raus, vielen Dank!
am 12.06.2018 12:41
Hallo taurum,
die Pegel am Modem sind vollkommen außerhalb der Norm. Wurde in letzter Zeit etwas an der Verkabelung vom Modem zur Antennendose verändert?
Gruß Fred
am 12.06.2018 15:02
Hallo Fred,
nein an der Verkabelung wurde nicht verändert. Ich kann sie später nochmal überprüfen, befürchte allerdings fast nicht, dass es daran liegt.
Beste Grüße
am 12.06.2018 16:32
Habs mal neu verbunden mit dem Kabel, hat sich aber glaube nichts getan.
am 14.06.2018 14:37
Hallo taurum,
nein, an den Werten hat sich leider nichts geändert. Soll ich den Techniker für Dich beauftragen?
Gruß Fred
am 15.06.2018 12:38
Hi Fred,
ja schick bitte mal einen Techniker vorbei. Brauchst du eine Handy-Nummer von mir als Kontakt?
Beste Grüße
am 18.06.2018 15:42
Hallo taurum,
wir haben eine 0150... Nummer von Dir. Sollte diese nicht mehr aktuell sein, kannst Du mir die aktuelle per Privatnachricht zuschicken. Dann schick ich den Kollegen raus.
Gruß Fred