Ping Probleme

[MaxF]

Hallo zusammen,

ich hab seit ca. einem Monat extreme Probleme mit meinem Ping. Diese Problem tritt sowohl bei dem standard Kabelmodem, als auch bei meiner neuen Fritzbox auf.

Der Ping liegt im Bereich von 20-25ms, was ansich auch normal ist/war. Jedoch liegt die Schwankung bei einem Wert von +-10ms bis +-50ms und sobald ich eine Last auf die Leitung bringe, steigt der Ping über 300ms.

Das ganze passiert bei einem 200Mbit Anschluss.

Starte ich einen "Speedtest" leigen die Werte in einem normalen Bereich, jedoch bricht nebenher alles zusammen.

Die Störungshotline kann mir leider nicht mehr weiter helfen und ich bekomme dort auch keine Rückrufe...

Anbei ein Bild des Pingplotters während Speedtest läuft.

Viele Grüße

Max

[Claudia]

Hallo MaxF,

ich habe mir das nochmal angesehen und muss meine Aussage von vorhin revidieren. Da bei einem Speedtest im Idealfall die gesamte gebuchte Bandbreite ausgereizt wird und ein paar Daten über die Leitung laufen, ist ein Ping von um die 300ms bei gleichzeitigem Speedtest durchaus im Rahmen.

Viele Grüße,

Claudia

[MaxF]

Hey,

das verstehe ich, jedoch war es zu beginn des Jahres nicht soooo extrem. 

Was für Möglichkeiten gibt es denn nun, um das Problem zu lösen?

Gruß
Max

[Claudia]

Hallo MaxF,

an der allgemeinen Verbesserung der Anbindung wird ja gearbeitet. Damit sieht es dann vielleicht auch zu den Nebenzeiten besser aus.

Viele Grüße,

Claudia

[MaxF]

Guten Morgen,

es gibt also keine andere Möglichkeit als zu warten? Kann der Anschluss vielleicht auf eine andere Leitung gelegt werden? Ich finde es als Lösung nicht wirklich akzeptabel.

Viele Grüße

Max 

[Claudia]

Hallo MaxF,

es gibt keine andere Leitung, auf die der Anschluss gelegt werden könnte.

Viele Grüße,

Claudia

[MaxF]

Hallo,

na perfekt, dann wird es wohl ein anderer Anbieter werden.

Trotzdem danke für die Mühen.

Viele Grüße

Max

[pRo-Marco]

Hallo MaxF,

das Einzige, was wir Dir anbieten können ist, dass wir Dir bei den monatlichen Grundgebühren entgegen kommen. Wäre Dir damit vorerst geholfen?

Viele Grüße

Marco

[MaxF]

Guten Abend,

das klingt recht nett, aber leider wird mein Problem dadurch auch nicht gelöst. Das Geld ist mir nicht so wichtig, eine anstädige Leitung jedoch schon.

Viele Grüße

Max

[Claudia]

Hallo MaxF,

dann können wir leider nicht viel für Dich tun :(.

Viele Grüße,

Claudia

[MaxF]

Guten Abend,

na perfekt. Kann ich irgendwo nach verfolgen, wie weit die Arbeiten an der Leitung sind? Oder wird es sich in naher Zukunft bessern?

Viele Grüße

Max