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Lösung
am 22.01.2022 20:53 - zuletzt bearbeitet am 22.01.2022 21:02 von Torsten
Hey,
ich habe schon die ganze Zeit einen high oder sporadisch high Ping. Ich denke dass es das Mehrfamilienhaus mit Internet abends überlastet ist.
Pingplotter ergebnisse sind im Anhang.
Danke,
Vlad.
Edit: @vstein Beitrag ins Kabel-Störungsboard verschoben.
am 22.01.2022 21:02
Beantworte bitte die Fragen aus diesem Thread, damit eine Eingrenzung vorab leichter ist. Übrigens sind Screenshots deiner Kanalwerte deutlich leichter lesbar als ein Copy&Paste der Werte.
am 22.01.2022 21:26
kein Problem,
am 23.01.2022 17:58
Heute hab ich es wieder gemessen,
ja "packets lost %" und ping sind sehr hoch... egal ob ich WIFI oder powerline benutze.
https://share.pingplotter.com/eorS2n6iZT8
am 26.01.2022 17:25
Hallo vstein,
ich möchte mir gern mal Deine Leitung anschauen und eine Fehleranalyse starten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:
Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
aktuelle Handynummer
Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.
Viele Grüße,
Maria
am 26.01.2022 17:52
Hi,
danke für die Anwort,
PN ist raus.
am 30.01.2022 17:32
Hi vstein,
vielen Dank für Deine Daten.
Ich hab gerade ein Störungsticket erstellt. Unsere IT schaut nun, ob sie das Problem anhand einer Fernwartung lösen können.
Ist das nicht möglich, wird sich ein Techniker-Service wegen eines Termins bei Dir melden.
Viele Grüße
Chr1ssy
am 01.02.2022 18:55
alles klar, danke.
02.02.2022 15:16 - bearbeitet 02.02.2022 15:17
heute habe ich noch mal pathping( 8.8.8.8 ) und ping(192.16.0.1) getestet....es sieht schrecklich aus...
allerdings ist es alles in Ordnung für kabelbox.local(192.168.0.1)
Ping statistics for 192.168.0.1: Packets: Sent = 500, Received = 500, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 1ms, Maximum = 7ms, Average = 3ms
aber... für 8.8.8.8:
Tracing route to dns.google [8.8.8.8] over a maximum of 30 hops: 0 host.docker.internal [192.168.0.58] 1 kabelbox.local [192.168.0.1] 2 de-fra04d-rt01.aorta.net [84.116.198.89] 3 * * de-fra04a-rc1-ae23.fra.unity-media.net [81.210.141.29] 4 84.116.190.94 5 74.125.32.52 6 108.170.236.175 7 142.250.213.213 8 dns.google [8.8.8.8] Computing statistics for 200 seconds... Source to Here This Node/Link Hop RTT Lost/Sent = Pct Lost/Sent = Pct Address 0 host.docker.internal [192.168.0.58] 0/ 100 = 0% | 1 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% kabelbox.local [192.168.0.1] 0/ 100 = 0% | 2 137ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% de-fra04d-rt01.aorta.net [84.116.198.89] 0/ 100 = 0% | 3 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% de-fra04a-rc1-ae23.fra.unity-media.net [81.210.141.29] 0/ 100 = 0% | 4 140ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 84.116.190.94 0/ 100 = 0% | 5 133ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 74.125.32.52 0/ 100 = 0% | 6 116ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 108.170.236.175 0/ 100 = 0% | 7 --- 100/ 100 =100% 100/ 100 =100% 142.250.213.213 0/ 100 = 0% | 8 107ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% dns.google [8.8.8.8]
😞
am 07.02.2022 08:10
Guten Morgen vstein,
entschuldige bitte meine verspätete Antwort.
Hast Du in der Zwischenzeit eine Rückmeldung zu Deinem Ticket bekommen? Falls ja, was genau wurde Dir von meinen Kolleg:innen mitgeteilt?
Liebe Grüße
R4mona