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Ping-Chaos und große Frustration
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opatheone
Digitalisierer

Moin zusammen.

 

Seit einigen Wochen habe ich beim spielen massive Pingschwankungen. Wir reden da von 20-500 binnen weniger Sekunden. Hoch und runter.

Alle Geräte aus dem Netz nehmen ändert nix. Der PC ist per Kabel angeschlossen, es wurde nichts installiert was Probleme machen könnte, es läuft nix im Hintergrund.

 

Zu Beginn sagte mir der Support über Twitter, es wäre nix zu sehen. Dann waren es doch Bauarbeiten im Frankfurter Raum die mittlerweile fertig sind, besser ises aber nicht.

Mir wurde dann gesagt, ich soll mal einen Test über die Vodafone Seite machen.

Soweit so gut aber das Tool scheint als Ergebnis immer den niedrigsten Wert des Messzeitraums zu nehmen.

Beim letzten Test startete der Ping mit 12 für ca 1-2 Sekunden und war danach deutlich dreistellig und konstant über 250. Ergebnis: 12.

 

Mit Down und Upload ist alles soweit blendend. Nur der Ping spielt absolut verrückt.

 

Hat hier eventuell noch jemand Ideen, wo ich ansetzen kann? Im Oktober meldete ich das zum ersten mal. Manchmal ist es auch absolut ok und es gibt keinerlei Probleme.

 

Ich hab eine Fritzbox 6490 Cable

 

Danke sehr

 

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Kieferer
Datenguru

Keine Chance zu Selbstheilung. Da mußt VF ran. 

Immer unter der Voraussetzung das du die Tests mit LAN durchgeführt hast.

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opatheone
Digitalisierer

Ich habe eben mal ein paar Pings gemacht um zu schauen, ob das nur ein Problem am Abend ist.

 

Wir bewegen uns hier zwischen 25 und 545.

 

Ping wird ausgeführt für heise.de mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=45ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=51ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=50ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=145ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=33ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=90ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=42ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=40ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=32ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=93ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=90ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=109ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=232ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=145ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=34ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=25ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=399ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=105ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=26ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=37ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=35ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=56ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=28ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=38ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=40ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=54ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=78ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=150ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=40ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=35ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=162ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=35ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=120ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=125ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=230ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=49ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=545ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=172ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=306ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=51ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=89ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=142ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=233ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=65ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=153ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=418ms
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=97ms

 

Routenverfolgung zu heise.de [193.99.144.80]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.178.1]
2 89 ms 669 ms 222 ms ip-88-152-112-1.hsi03.unitymediagroup.de [88.152.112.1]
3 243 ms 311 ms 255 ms de-fra04a-rd01-ae10-1510.bho.unity-media.net [81.210.132.128]
4 46 ms 849 ms 239 ms de-fra04d-rc1-ae-7-0.aorta.net [84.116.197.245]
5 * * 139 ms 84.116.190.94
6 100 ms 239 ms 71 ms be100.c350.f.de.plusline.net [80.81.193.132]
7 247 ms 104 ms 246 ms 82.98.102.3
8 361 ms 839 ms 92 ms 82.98.102.40
9 268 ms 433 ms 39 ms 82.98.102.65
10 854 ms 42 ms 295 ms 212.19.61.13
11 328 ms 35 ms 382 ms redirector.heise.de [193.99.144.80]

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Kieferer
Datenguru

Welchen Tarif hast du?

Kannst du bitte die Docsis Pegel posten

Bitte einen Speedtest von speedtest.chip.de posten.

Ich bin am Verlauf im Upstream interessiert.

 

Die Störungen sind bereits in der VF Gateway ersichtlich.

 

 

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opatheone
Digitalisierer

So, jetzt aber. Ich hoffe, das ist alles so richtig

 

DOCSIS.jpgDocsis2.jpgSpeedtest.jpg

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opatheone
Digitalisierer

@Kieferer 

Tarif ist 2Play 100, also en sehr alter Tarif.

 

Hab eben nochmal testweise den Test von Chip gemacht. Up und Download top, Ping Minimum 32, Schnitt 89 und Jitter 167.

Also an irgendwas spielen ist heute, mal wieder, nicht zu denken.

 

Vodafone über Twitter hatte mir heute dann auch geantwortet, das man mein Problem wohl nicht lösen kann, da das Netz generell ausgelastet ist.

 

"Unsere Techniker arbeiten mit Hochdruck daran, durch kurzfristige Maßnahmen und Optimierungen eine rasche Linderung herbeizuführen. Unabhängig davon laufen die Vorbereitungen für eine generelle Netzerweiterung. Dabei handelt es sich umfangreiche Baumaßnahmen, welche eine entsprechende Planungsphase erfordern. Daher kann ich Dir hierzu noch kein konkretes Planungsdatum nennen."

 

Das klingt so, als wäre ich noch Monate ohne eine stabile Verbindung.

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Kieferer
Datenguru

Dein Jitter ist zu hoch. Das deutet auf Paketverluste hin.

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opatheone
Digitalisierer

Und das löse ich wie? Oder ist das Problem nicht auf meiner Seite und es deckt sich mit den Aussagen Vodafones, das man auf einen Ausbau warten muss.

 

Ich hab heute noch spielen können, durch USB Tethering übers Handy.

 

Lief absolut problemlos, aber das kann ja nicht die Dauerlösung sein

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Kieferer
Datenguru

Keine Chance zu Selbstheilung. Da mußt VF ran. 

Immer unter der Voraussetzung das du die Tests mit LAN durchgeführt hast.

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opatheone
Digitalisierer

Ich hab im PC garkeine WIFI Karte eingebaut, es geht ohnehin nur über LAN.

 

Aber danke dir für die Hilfe. Dann muss ich wohl mal auf VF zugehen, denn die Aussage, dass eine wirkliche Besserung nur durch Ausbau kommen wird und sich dieser noch in der Planungsphase befindet, deutet auf eine längere Wartezeit hin.

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R4mona
Moderatorin

Hi opatheone,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Dein Anliegen schaue ich mir gern genauer an. Sei bitte so lieb und schick mir dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundenummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann starten wir gemeinsam eine Fehleranalyse.

Viele Grüße
R4mona



 



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