Paketverlust

[Schimphansen]

Hey Vodafoneteam,

ich hab seit geraumer Zeit starke Paketverluste. Wenn ich zocke, hatte ich teilweise sogar bis zu 104% Paketverlust der das Spielen natürlich unmöglich macht (PC ist per LAN angeschlossen).

In discord hab ich beim chatten dadurch auch laggs und höre die anderen für paar Sekunden nicht (bei meinem Handy genau das gleiche).

Beim Stream gucken puffert es auch in gewissen Abständen paar Sekunden lang.

Hab alles am PC gecheckt und an dem liegt es nicht.

Wäre toll wenn Ihr mir helfen könntet weil es, es wirklich einfach nur noch nervig ist.

[Schimphansen]

Da komme ich auf diese Werte, der Upload ist aber schon ziemlich niedrig.

[Martin59 · Accepted solution]

Hi Schimphansen,

dann kann ich Dir aktuell mitteilen, das die Störung nicht von Deinem Anschluss aus verursacht wird.

Es gibt eine Netzstörung welche den niedrigen Upload und weitere Störbilder verursacht.

Sobald diese behoben ist, wirst Du per SMS darüber benachrichtigt.

Viele Grüße, Martin

[Schimphansen]

okay danke dir 🙂 hoffe das Problem wird wirklich gelöst.

[Martin59]

Hi Schimphansen,

davon können wir ausgehen, aktuell weiß ich leider noch nicht wie lange das dauern wird.

Soll der Beitrag hier dennoch schon abgeschlossen werden?

Viele Grüße, Martin

[Schimphansen]

wurde es denn weitergeleitet und wird sich garantiert darum gekümmert? oder musss man sich jetzt noch telefonisch melden?

[Martin59]

Hallo Schimphansen,

Dein Auftrag wurde ja der Netzstörung zugeordnet. Solange Du keine Abschluss SMS erhalten hast,ist der Auftrag auch weiterhin offen.

Eine Telefonische Meldung muss nicht noch erfolgen.

Viele Grüße, Martin

[Schimphansen]

okay dann hoffe ich mal das der Fehler bald gefunden wird.

Bei meinen beiden Speedtests wurden die versprochenen Werte vom Vertrag her erreicht. Laggs sind aber immernoch vorhanden.

Wenn ich jetzt nur noch abwarten kann, kann es hier auch geschlossen werden.

[Martin59]

Hallo Schimphansen,

mehr können wir aktuell leider nicht machen, die Kollegen sind weiterhin dran und die Störung sollte bald behoben sein.

Viele Grüße, Martin