Paket loss

[buyaka]

Hallo an Alle,

ich habe auch leider mit paket loss zu kämpfen seit mindstens 6 Wochen.

Bei mir hilft es wenn ich die box neustarte aber nach 1-2 Tagen gehts von vorne los.

-Hab die arris tg3442de und bin über lan mit dem Computer dran.

-Vertrag ist red Internet & phone 50 Cable

-Firefox nutze ich hauptsächlich

-Paket Loss tritt den ganzen Tag über verteilt auf und ist besonders in Spielen bemerkbar (von 7-30% loss)

Das ganze hab ich auch über Hotline gemeldet aber ist bis jetzt nichts passiert.

Hoffe hier kann einer helfen.Screens von Pingplotter lade ich mit hoch.

Grüße

[JohnSnow]

I have the same story! 

[Claudia]

Hallo buyaka,

lass mir bitte mal per PN Deine Daten (Name und Adresse, Geburtsdatum vom Anschlussinhaber, Kundennummer) zukommen. Antworte nochmal hier, wenn die PN unterwegs ist, damit ich Deinen Anschluss anschauen kann.

Viele Grüße,

Claudia

[buyaka]

Hallo Claudia, PN ist seit 3 Tagen raus. hab vergessen hier rein zu schreiben.

Danke

[Claudia]

Hallo buyaka,

signalseitig sieht Dein Anschluss erstmal gut aus. Am Freitag gegen 22 Uhr sehe ich noch einen Reboot, hast Du den durchgeführt? War es danach wieder besser mit dem Packetloss? Hält der Effekt länger an, wenn Du einen Werksreset durchführst? Schick bitte auch Bilder von Pingplottermessungen, die den Packetloss zeigen.

Viele Grüße,

Claudia

[buyaka]

Hallo Claudia, in den letzten Tagen war es ruhig gewesen um den Paket loss.  Jetzt ist es aber wieder schlimm. Im Anhang sind zwei Plotts.

Gruß

[Moni_GK]

Hallo buyaka,

was komisch ist, dass es bereits am ersten Hop los geht. Wäre ein Routertausch für Dich in Ordnung?

Liebe Grüße
Moni

[buyaka]

Hallo Moni,

das können wir gerne probieren.

Gruß

[ERFD]

Hallo buyaka,

wir haben den Tausch veranlasst. Du bekommst die Tauschbox in den nächsten Tagen zugestellt.

Gruß Fred