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Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
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Lösung
am 15.09.2019 19:03
Moin, also ich habe Paket Verluste bemerkt, da ich im Spiel häufiger bemerkte, dass es nicht mehr "flüssig" läuft und einige Ruckler immer wieder auftreten.
Bereits 2x habe ich den Router neu gestartet, die Kabel neu eingesteckt und alle Updates für Softwares durchgeführt, die mir in den Sinn kamen (Netzwerkkarte, Grafikkarte, Soundtreiber) aber bisher keine Lösung.
Da habe ich mal den Pingplotter angeschmissen und mir wurden immer wieder Störungen aufgezeigt, habe blöderweise jedoch erst Heute aufgezeichnet.
Die Speedtest-Messung ist wohl aus dem Rahmen, in den meisten Fällen (so wie aktuell) ist die volle Bandbreite messbar.
Telefonisch wird über die elektronische Ansage mitgeteilt, dass eine Störung bei den Video-On-Demand-Diensten besteht, jedoch ist sonst nichts zu bemerken.
Gibt es noch etwas, dass man als Störungsquelle identifizieren kann?
Viele Grüße, Sönke
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 17.10.2019 12:46
Hi Sönke,
ach man, das is echt blöd 😞 Tut mir leid .. , kann man bei so was die Miete mindern? 😉
LG
Tobias
am 16.09.2019 07:45
Hallo Folivorus,
die Signalpegel im Download auf QAM 64 sind außer Toleranz und im Upload hast du nur 1 Kanal bei diesem ist der Power Level zu hoch, warte bitte bis sich einer der Moderatoren in deinem Beitrag meldet, hier wird ein Techniker den Anschluß wieder einpegeln müssen.
Gruss
Methusalem1
am 16.09.2019 09:27
Hallo Folivorus,
die Pegel an Deinem Modem sind vollkommen hinüber. Beim Nachbarn allerdings, passen die Werte. Seit dem 12.09. fallen die Werte immer weiter und seit gestern Mittag ist es richtig schlimm. Ich habe den Techniker beauftragt und dieser vereinbart mit Dir deinen Termin. Gewähre dem Kollegen bitte den Zugang zur Hausverteileranlage.
Gruß Ferd
am 16.09.2019 18:12
Hallo Fred,
vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Wir konnten für Morgen früh direkt einen Termin vereinbaren.
Ich bin gespannt, was der Techniker sagt.
Ich werde mich hier rückmelden, sobald ich mehr weiß.
Viele Grüße, Sönke
am 10.10.2019 21:25
Moin Fred,
also der Techniker war nun zweimal da, da er beim ersten Besuch nicht an alle Gerätschaften ran kam, da ein Verteilerkasten unterm Dach ist und er über eine Wohnung dorthin gelangen musste.
Der Techniker hat hier und da an einigen Reglern gedreht und meinte, unsere Leitungen sind einfach alt und schaffen die Geschwindigkeit nicht mehr.
Es wäre eine Erneuerung der Kabel durch den Vermieter durchzuführen, um wieder ein beschwerdefreies Internet zu gewährleisten. Jedenfalls ist es mit dem Spielen wohl nun aus.
Die Leitung ist leider nicht mehr bespielbar, so wie es aussieht.
Mal sehen ob in nächster Zeit der Vermieter noch etwas tun wird.
Abschließend nochmal ein paar Screenshots.
Vielen Dank erstmal für die schnelle Hilfe.
MfG Sönke
am 14.10.2019 14:55
Hey,
klärst Du das dann mit dem Vermieter, ob er das in die Wege leitet?
LG
Tobias
am 16.10.2019 19:26
Also ich habe ihn darauf hingewiesen und er war auch dabei, als der Techniker die Problematik schilderte. Es sieht aber so aus, dass mein Vermieter, solange das Internet einigermaßen läuft, nicht aktiv werden wird.
Daher werde ich wohl mit der aktuellen Leistung leben müssen.
Trotzdem vielen Dank.
MfG Sönke
am 17.10.2019 12:46
Hi Sönke,
ach man, das is echt blöd 😞 Tut mir leid .. , kann man bei so was die Miete mindern? 😉
LG
Tobias