TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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Frage
Antwort
Lösung
am 04.08.2020 12:08
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Mein Tarif:Red Internet & Phone32+32 DOUBLE SPEED Cable
Fritzbox 6490
Vodafone Gerät - bereits durch neues Vodafone Gerät getauscht
Packetloss und damit verbunden PING Timeouts bei diversen Onlinespielen
Endgerät ist über LAN direkt an der Fritzbox angeschlossen
Google Chrome
Windows 10
Anfang Juni - Zeitraum der Störung ist sehr variabel. Mal morgens, mal abends also schwer zu sagen aber es gibt auch Zeiträume mit 0% Packetverlust.
Austausch Fritzbox
Techniker zur Überprüfung Heimnetz
Umstellung von IPv6 auf IPv4
Entfernung Rückwegstörung
Niedersachsen
am 05.08.2020 09:27
Hallo Ed91,
ich schaue mir Deinen Anschluss gern mal an, dazu brauche ich Deine Daten. Sende mir eine PN mit dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers, der Adresse samt Namen und der Kundennummer. Melde Dich danach wieder hier im Thread.
Viele Grüße,
Claudia
am 05.08.2020 23:01
Kundendaten habe ich gesendet
am 06.08.2020 15:52
Hi Ed91,
das Modem wechselt häufig die Frequenz und es kommt zu einer Fehlerrate auf dem Rückweg, die von Deinem Anschluss ausgeht.
Ich möchte gern einen Techniker beauftragen, der sich das vor Ort anschaut. Wenn das für Dich in Ordnung ist, dann brauche ich noch eine Handynummer, damit wir einen Termin vereinbaren können.
Viele Grüße
Marco
am 07.08.2020 15:25
Hi Ed91,