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Moderator

Hi Eli_Toni,

 

die Modulation ist in Ordnung, Schwankungen und Fehlerrate sind nur minimal vorhanden. Welche Werte misst Du aktuell?

Viele Grüße

Marco

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App-Professor

Hallo @pRo-Marco ,

hier ein paar Messwerte:

speedtest.vodafone.comspeedtest.vodafone.comTwitch Upload TestTwitch Upload Test

iperf vServer -> Homeiperf vServer -> Home

Dazu weitehrin auch Paketloss im Upload, was zu Disconnects oder schlechter Sprachqualtiät bei Teams, Discord und Teamspeak führt.

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Moderator

Hi Eli_Toni,

 

der Störer wurde behoben und die Fehlerrate ist jetzt bei 0. Jetzt wäre interessant, wie es nun aussieht.

 

Viele Grüße

Marco

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App-Professor

Hallo @pRo-Marco ,

ich bin gerade erst von der Arbeit gekommen, weshalb ich jetzt erst testen kann.

Aber hier ein paar Testergebnisse:

Vodafone Station Modulation UpstreamVodafone Station Modulation Upstreamiperfiperfspeedtest.vodafone.despeedtest.vodafone.de

Tests wurden alle nacheinander ausgeführt, nie Zeitgleich Smiley (fröhlich)

Problem besteht weiterhin. Können Sie dazu erneut ein Ticket eröffnen?

Auch weiterhin Paketloss im Upload, was zu Disconnects oder schlechter Sprachqualtiät bei Teams, Discord und Teamspeak, OBS führt.

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Netzwerkforscher

IKch schalt mich hier mal zwischen, deine Lösung ist banal wie ärgerlich: Vorstandsbeschwerde mit Entgeltminderung und Fristsetzung - du hängst wie so viele im Hamsterrad des Systems fest. Außer gute Mine zum bösen Spiel zu machen können die VF-Mitarbeiter hier auch nicht viel tun, womit sie sich praktisch selbst entwerten. Wozu dann das ganze fragst du dich? Ich mich auch...

 

Wie gesagt, vorstandsbeschwerden schriftlich mit Fristsetzung alle 14 Tage bis es läuft mit Durchschlag an Bundesnetzagentur und nem Hinweis darauf in der Beschwerde.

 

Siehe auch in meinem Thread, da liefs nach neun Monaten auch darauf hinaus, nachdem der VF-Kundenservice hier auch zulange ob seiner eigenen inkompetenz (zugegeben: unverschuldet - sie kriegen die notwendigen kompetenzen leider nicht in die hand!) kritisiert wurde....

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Moderatorin

Hallo Eli_Toni,

 

dei Modulation ist noch im Rahmen. Das sollte nicht den großer Ärger machen. Auch die Fehlerrate ist mittlerweile doch sehr gering. Da sollte auf jeden Fall mehr ankommen.

Ich denke das muss mal vor Ort geprüft werden. Wäre das in Ordnung und kommt der Kollege mit Dir an die Hausanlage?
Unter welcher Rufnummer kann der Kollege einen Termin mit Dir machen?

Das zweite ist, dass wir aufgrund der aktuellen Entwicklungen gewisse Vorsichtsmaßnahmen treffen müssen. Daher müssen wir wissen, ob in Deinem Haushalt Symptome aufgetreten sind, die im Zusammenhang mit Covid-19 stehen könnten. Wir wollen Dir natürlich nicht zu nahetreten, aber andererseits wollen wir auch nicht unnötig noch mehr Menschen gefährden.

 

Liebe Grüße

Moni

 

 

 

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App-Professor

Hallo @Moni_GK ,

bei mir ist alles Coronafrei und er kann auch die Anlage problemlos erreichen mit mir.

Die Handynummer in meinem Vertrag ist die Nummer unter der ich bzw. mein Partner erreichbar ist.

 

Anfang letzten Monat war bereits ein Techniker da, der die Fehler am Vodafonekasten in der Straße feststellen konnte. Er war nicht berechtigt dort etwas zu tun, daher sollte ein Folgetermin stattfinden mit einem Techniker, der auch an den Kasten in der Straße darf. Dieser Termin hat leider nie stattgefunden.

 

Der letzte Techniker konnte das Problem bereits mit seinem Messgerät am Hausanschluss im Keller feststellen.

Das noch zur Info für Sie.

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Moderatorin

Hallo Eli_Toni,

 

der Techniker ist beauftragt. Der Kollege wird sich zur Terminvereinbarung bei Dir melden.

 

Liebe Grüße

Moni

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App-Professor

Hallo @Moni_GK ,

heute war nun der Techniker da und hat wieder alles gemessen.

Er konnte einen starken Rückwegstörer direkt am Kasten feststellen.

Schön zu sehen war es, als er ein Segment abgeschaltet hat und der Upload nach oben schnallte Smiley (überglücklich).

 

Die Tech-Hotline, die der Techniker angerufen hat, hat bereits ein Folgeauftrag eingestellt.

 

Sehr netter in hilfsbereiter Techniker, er hat mir auch mal alles soweit erklärt, wieso solch ein Rückwegstörer soetwas verursachen kann und das man solch eine Rückwegstörer definitiv beheben muss, da soetwas massive Probleme nicht nur an einem Anschluss sondern an allen verursacht und auch größer werden kann.

 

Dann warten wir mal die Dinge ab die noch kommen und ich hoffe das Vodafone da dran bleibt und auch den Rückwegstörer beseitigt und nicht das Ticket schließt wenn die Leitung mal wieder für ein paar Minuten funktionieren sollte Smiley (zwinkernd).

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Moderatorin

Hallo Eli_Toni,

 

schön, dass der Techniker zwar das Problem nicht direkt lösen konnte, aber sich die Zeit genommen hat, Dir alles zu erklären Smiley (fröhlich). Dann wird der Störer hoffentlich bald behoben sein.

 

Viele Grüße,

Claudia

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