Packetloss in bestimmte Spielen

[Kimba_67]

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) 2play FLY 400
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) FRITZ!Box 6591 Cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
  
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Packetloss
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) Win10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) Habs erst vor paar Wochen entdeckt, könnte schon länger sein. Packetloss ist immer da.
  
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox. Siehe unten.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch nicht angerufen.
• In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

WinMTR daten:

https://pastebin.com/Z4u6LF3T

https://pastebin.com/sq7kDELE
https://pastebin.com/JrEemGeL

https://pastebin.com/CnSkNq3d

Signalwerte:

_________

_________

[Ida]

Hi Kimba_67

Schick mir gern eine PN:

Name/Vorname

Geburtsdatum

vollständige Adresse

Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist.

Beste Grüße

Ida

[Kimba_67]

PN ist raus.

Hier ist noch ein weiteres WinMTR upload von heute Abend (22:00 Uhr~) .

https://pastebin.com/qrz5uFwe

[Luisa]

Hallo Kimba_67,

die Störung habe ich soeben aufgenommen. Über weitere Schritte wirst du per SMS oder Anruf informiert.

Liebe Grüße
Luisa