TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
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- Welchen Vertrag hast Du? CableMax 1000
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) Vodafone Station TG3442DE und TC4400
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Vodafone Station TG3442DE und eigenes Gerät (TC4400). Beide Geräte zeigen das gleiche Verhalten!
- Welcher Fehler tritt auf? Instabile Microsoft Teams sessions. Ping loss vom Kabelmodem zum VF Gateway bei 0.2%, Upload Speed nur bei 12 MBit statt 50MBit. Modulation der Upload Kanäle wechselt immer wieder von QAM64 bis runter auf QAM8 (siehe angehängte Datei)
ping -f 178.27.115.254
PING 178.27.115.254 (178.27.115.254) 56(84) bytes of data.
............................................................................................................................................................................................................................^C
--- 178.27.115.254 ping statistics ---
104672 packets transmitted, 104452 received, 0.21018% packet loss, time 1336761ms
rtt min/avg/max/mdev = 7.669/25.054/620.344/27.666 ms, pipe 56, ipg/ewma 12.771/17.025 ms
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows/Linux
- Beginn und Zeitraum der Störung: Seit ca. 7 Tagen
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox: Angehängt.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch nicht kontaktiert
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
