Packet loss seit Monaten

[philipp110]

• Welchen Vertrag hast Du? ((((((Red Business Internet & Phone 300 Cable)))))
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (fritzbox 6490)))
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? leihgerat
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen ))))PACKETLOSS((((
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN) ))))((((LAN))))))
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)  VERSCHIEDENE
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) WINDOWS
  
• Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) (((((seit monaten=))))))
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Techniker war hier und hat am Verteiler was getauscht (kurzzeitige besserung)
• In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

[Ida]

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Ida