Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Packet Loss / Sporadische Abstürze der Leitung
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Hallo @Martin59 ,

 

kannst du mir bitte die nötigen Infos geben bzw. dich hier melden? Da das Problem weiterhin besteht, kann ich das Internet seit Begin des Problems Anfang April leider nur sehr eingeschränkt nutzen. Da die spätere Bearbeitung auch noch dauern wird, würde ich sehr gerne die nötigen Informationen (welche genau?) liefern um das Ganze möglichts zu beschleunigen.

 

Danke und viele Grüße

Goldeis0815

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Moderator

Hi Goldeis0815,

 

entschuldige bitte das es momentan etwas länger dauert.

 

Ich habe mir nochmal die Daten angeschaut, welche aktuell einsehbar sind.

 

Derzeit ist ein Störsignal aktiv, welches zu Verbindungsabbrüchen und PL führen kann.

 

Das deckt sich mit Deinen festgestellten Störungen.

Ich habe diesbezüglich die Störmeldung aufgenommen.

 

Für eine weitergehende Prüfung sollte unser Kabelrouter für ca. 2-3 Tage angeschlossen sein.

 

Viele Grüße, Martin

 

 

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Hallo @Martin59 ,

 

danke für die Rückmeldung. Das ein Störsignal "sichtbar" ist ja schon einmal etwas. Das Stör-Ticket habe ich als Mail erhalten. Was den Anschluss des Routers/Vodafone Box angeht stelle nsich mir allerdings noch Fragen die ich dich bitte zu beantworten:;

 

1. Kann dies auch mit aktivem Bridge Mode der Vodafone Box geschehen damit ich meinen Router dahinter weiter nutzen kann (Telefonie, WLAN und die restliche Konfig)?

2. Wie schnell kann ich die Vodafone Box in den Bridge Mode schalten (und sopäter auch wieder zurück)? Meine Info dazu war immer das dies durchaus einige tage dauern kann.

 

Wenn ich hierzu Infos habe und ich es nutzen kann wie gedacht (Vodafone Box im Bridge Mode und Fritzbox dahinter) kann ich weitere Schritte einleiten und die Box wie von dir gefordert anschließen. Ohne diese Infos ist das leider schwer da ich sonst solange auf Telefon, WLAN und co verzichten muss. Was in der aktuellen Situation (Homeoffice) quasi unmöglich ist.

 

Danke und viele Grüße

Goldeis0815

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Moderator

Hey,

 

da der Homespot nicht aktiv ist sollte die Aktiverung des Bridgemode direkt durch gehen. Die Telefonie läuft dann trotz aktivem Bridgemode direkt über unseren Kabelrouter.

 

VG Wallace

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@Wallace Danke für die Info. Allerdings ist mein Telefon aktuell als DECT an der Fritzbox angemeldet. Wenn ich dich richtig verstehe, heißt das ja dann das ich das Telefon dann wärend des "längerfristigen" Anschluss der Vodafone Box nicht nutzen kann oder?

 

Wichtig aus meiner Sicht: Ich möchte alles (und auch wirklich alles) unterstützen was das Problem ersichtlich macht und behebt. Alleridngs bin ich aktuell (Homeoffice wegen COVID-19 unumgänglich) beriflich auf eine möglichst funktionierende Infrastrukrut angewiesen (Telefon gehört definitiv dazu). Daher muss ich sichergehen das auch während so einer "Testphase" alles soweit funktioniert das ich es zumindest generell nutzen kann (von den Packetverlusten und den damit verbundenen Problemen abgesehen). Seht mir also bitte meine immerwährende Nachfragen dazu nach... Es ist einfach sooo wichtig gerade.

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Moderatorin

Hallo Goldeis0815,

 

DECT funktioniert leider nicht an unserem Router. Daher kann es dann nicht genutzt werden. Wenn Du noch ein analoges Telefon hast, kannst Du das aber übergangsweise am Router anschließen. Damit wäre dann auch die Telefonie möglich.

 

Liebe Grüße

Moni

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Hi @Moni_GK ,

 

danke für die Info. Ein "normales" Telefon haben wir leider nicht zur Verfügung. Kann die Vodafone Box denn für den Testzeitraum im Bridge Modus betrieben werden (das ist mir aus der antwort von @Wallace nicht ganz klar geworden)? Das würde es uns deutlich vereinfachen da wir das Telefon und co weiter verweden können.

 

Weiterhin habe ich vor kurzem eine SMS erhalten das die Störung (hatte @Martin59 veranlasst) behoben sei. Dem ist leider nicht so. Das Problem besteht weiterhin wie anfangs beschrieben. Ich bitte daher darum diese wieder auf offen zu setzen.

 

Viele Grüße

Goldeis0815

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Moderatorin

Hallo Goldeis0815,

 

Du kannst die Box anschließen Dich dann hier melden. Dann schalte ich den Bridgemode ein.


Liebe Grüße
Moni

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Hallo @Moni_GK ,

 

Wie ist es denn bezüglich der Aktivierung vom Bridgemode mit dem Zeitraum: Wenn ich die Box anschließe und es direkt hier melde... wie lange daueret es dann ca bis der Bridgemode aktiviert wird (oder vielmehr wie schnell reagiert ihr hier)? Das ist absolut wichtig um den Umbau entsprechend einzuplanen da ich ansonsten Probleme mit dem Arbeiten im Homeoffice bekomme und es deshalb bestmöglich timen muss. Seit ihr auch am Wochenende hier aktiv und würdet dementsprechend auf meine Meldung reagieren? Dann würde ich zu Beginn des Wochenendes umbauen um dann ab Montag sicher arbeiten zu können.

 

Würde es dabei evtl helfen wenn ich den Anschluss der Box als PN melde? An wen dann genau?

 

Sobald ich dazu Infos habe kann ich abschätzen/planen wie ich das bestmöglich umsetze.

 

Danke für diese Info und viele Grüße

Goldeis0815

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Hi @Moni_GK ,

 

die Box ist angeschlossen und altiv. Bitte schalte den BridgeMode ein. Es wäre recht dringend da ich morgen früh auf das Laufen des Internets bzw der Konfiguration hier bei mir zuhause angewiesen bin.

 

Danke dir und viele Grüße

Goldeis0815

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