Option 50 gebucht, keine Änderung

[tobiasw83]

Hallo,

habe heute die Option 50 zu unserem Kabelanschluss 100 gebucht bekommen.

Wir haben eine eigene Fritzbox 6490 am Anschluss.

Diese hat die aktuellste Firmware drauf und wurde bereits neugestartet. 

Unter Kabel steht auch eine Verbindung mit 106Mbits und 53Mbits.

Habe mehrmals von Computerbild den Kabel Speedtest gemacht weil der auf der Vodafone Seite meckert weil ich angeblich kein Flash habe was nicht stimmt. 

Da pendelt er bei 95-10000 kbits/s Empfang und 3500 - 5000 kbits/s Senden.

Gefühlt ist die Performance schlechter als vorher im ganzen. Internet über WLAN aufm iPhone ist plötzlich sehr langaam geworden. 

Kann es sein das unser Kasten an der Straße damit nicht klar kommt? Damals musste extra die Straße geöffnet werden und Bauteile gewechselt werden bevor hier überhaupt was ankam. 

Vielen Dank für die Hilfe

Tobias

Edit: @tobiasw83 Beitrag verschoben nach Störungsmeldungen Kabel.

[tobiasw83]

Ich versteh die Technik nicht.....

05.10.2018 08:04 Uhr

Wir messen jetzt Ihren Anschluss, um zu prüfen, ob eine netzseitige Störung vorliegt.

05.10.2018 16:06 UhrWir haben Ihren Anschluss gemessen. Er funktioniert ohne Einschränkungen. Bitte prüfen Sie Ihre Anschlusskabel und Ihre angeschlossenen Geräte.

05.10.2018 16:17 UhrIhr Auftrag wurde abgeschlossen.

Nein es funktioniert nicht, und wieder bei Vodafone angerufen ....

[tobiasw83]

Nachdem 3ten Termin war endlich der Techniker da, an 1 (!!!!!!!) Schraube gestellt und das wars.

Stunden in der Hotline für sowas 

[pRo-Marco]

Hallo tobiasw83,

laut Ticket wurde der Verstärker neu eingepegelt. Das ist zwar wirklich nur eine Schraube, aber die muss halt richtig gestellt und nicht nur festgezurrt werden. Ich gebe Dir aber recht: Unsere automatische Prüfung hätte das erkennen müssen! Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten

Kann ich hier zu machen?

Viele Grüße

Marco

[tobiasw83]

HI,

anscheinend nicht. Die letzten 3 Tage kam ich beim Speedtest nicht über 20 im upload drüber.

Eben waren es 13.....

Irgendwas passt schon wieder nicht mehr.

Meine Fritzbox zeigt aber: verbunden, ↓ 106 Mbit/s↑ 53 Mbit/s

20 Kanäle in Empfangsrichtung
4 Kanäle in Senderichtung

Was ist nun los?

Tobias

[tobiasw83]

Anbei mal die Daten aus der Fritzbox. Jetzt gerade liegt der Uplod bei 16mbps.....

[tobiasw83]

Werte von jetzt

 PING ms

19

 DOWNLOAD Mbps

106.48

 UPLOAD Mbps

15.89

Nach Fritztbox neustart:

Ergebnis-ID

 PING ms

19

 DOWNLOAD Mbps

86.39

 UPLOAD Mbps

14.08

Leihgerät:

 DOWNLOAD Mbps

82.62

 UPLOAD Mbps

14.29

[Tobias]

Hi @tobiasw83,

der Screenshot ist aktuell, oder? Hier sind gerade die unteren Frequenzen nicht in Ordnung. Ich würde hier noch mal einen Techniker vorbei schicken. Ist das für Dich okay? Da müsste dann aber unsere Box ran 🙂

LG

Tobias

[tobiasw83]

Anbei von jetzt Fr 23:22Uhr die Werte

[tobiasw83]

Soll nochmal das leihgerät ran, wenn ja wann?

Können nicht wieder 4 Wochen aufs Telefon verzichten.

[Tobias]

Hey,

unsere Box muss ran, wenn der Techniker kommt. Soll ich den Auftrag fertig machen?

LG

Tobias