TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
TV: Kabelfernsehen wird Mietersache. Jetzt handeln!
Deine Störung ist nicht dabei? Dann nutz unseren Störungsfinder!
am 25.11.2018 13:05
Hallo zusammen,
es wird in der Fritz 6490 nur noch 1 Kanal down angezeigt. Die Hotline will Fritz tauschen aber laut dem Forum kann es eher daran liegen dass ein Sperrfilter die neuen Frquenzen für Internet blockiert?
Ich habe einen Sperrfilter da nur DSL via Kabel gebucht ist (200 Mbit)
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 05.12.2018 20:32
@Plankton1: Danke für die Rückmeldung, freut mich das es doch noch geklappt hat.
am 05.12.2018 20:34
Ja was doch so ein kleiner Sperrfilter alles so anrichten kann.
Gruß Kurt
am 10.12.2018 18:00
Hallo Plankton1,
freut mich das unser Techniker das Problem lösen könnte.
Ich prüfe gerne für dich die Möglichkeit der Gutschrift. Schick mir dazu bitte eine private Nachricht mit Deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.
Melde Dich dann bitte hier nochmal kurz zurück, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 10.12.2018 20:51
Hallo,
ich schicke die Daten gleich durch. Heute kam ein Schreiben dass die Fritzbox zurück gesendet werden muss da sie sonst berechnet wird. Es wurde allerdings das Tauschgerät zurück gesendet da die vorhandene Box nicht defekt war.
am 14.12.2018 11:25
Hallo Plankton1,
ich habe Dir eine Gutschrift in Deinem Kundenkonto hinterlegt.
Wegen der Rückforderung der Box musst Dir keine Gedanken machen. Die Rückforderung besteht nicht mehr.
Kann ich den Thread hier an der Stelle dann schließen?
Liebe Grüße
Moni
am 14.12.2018 19:00
Ja danke, kann zu.
am 19.12.2018 15:48
Hi,
dann kommt hier wie gewünscht ein Haken an das Thema, wenn wieder was ist, melde Dich im Forum.
LG
Tobias