Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Nur 1 Kanal in Empfangsrichtung / langsame Downloadrate
GELÖST
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Moderatorin

Hallo hundekiesl,

 

ich habe einen Auftrag an unseren Außendienst gegeben. Sie melden sich wegen eines Termins. Halt uns hier bitte auf dem Laufenden.

 

Beste Grüße

Tina

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Der Techniker war gestern da und hat einen Filter entfernt. Seitdem findet die Fitzbox alle 20 Kanäle und die 200 Mbit/s pro Sekunde werden auch endlich erreicht... zumindest vormittag und nachts. Zur Stoßzeit zwischen 18 und 22 Uhr geht weiterhin garnichts. Der Downloadspeed liegt da immer noch zwischen 10-5 Mbit/s genauso wie der Packageloss mit um die 5%.

 

Sieht so aus als wär das Netz gnadenlos überlastet.

 

Beste Grüße

Günter

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Moderatorin

Hallo hundekiesl,

 

leider hast du recht. Die Auslastung ist in den Abendstunden deutlich erhöht. Die Kapazität des Netzes muss erweitert werden. Die Arbeiten sind bereit seit einiger Zeit im Gang und sollen voraussichtlich im Februar abgeschlossen werden. Danach sollte sich die Situation deutlich entspannen.

 

Für die letzten Monate hast Du bereits Gutschriften bekommen. Ich hinterlege noch eine weitere für den aktuellen Monat.

 

Beste Grüße

Tina

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Smart-Analyzer

Danke für die Info. Na dann hoffen wir mal dass alles glatt läuft.

 

Beste Grüße

Günter

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