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am 02.06.2020 19:28
Hallo,
Habe seit knapp 3 Tagen Red Internet & Phone 250 Cable.
Und seit der umstellung von früher 50mbit auf die 250 nur einmal einen Upload von 21 gehabt.
Sonst immer nur zwischen ~2-10 Mbit
Der Download war ganz normal bis jetzt. und lag zwischen 200-260
Das Problem liegt also nur am Upload. Uhrzeiten sind da egal die Werte waren trotzdem nie höher.
Gebündelte Downstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID 1 618000000 57 38 256qam 6 2 146000000 58 38 256qam 2 3 154000000 59 38 256qam 3 4 162000000 59 38 256qam 4 5 602000000 56 38 256qam 5 6 138000000 58 38 256qam 1 7 626000000 56 38 256qam 7 8 642000000 56 38 256qam 8 9 650000000 56 38 256qam 9 10 658000000 57 38 256qam 10 11 666000000 57 38 256qam 11 12 674000000 57 38 256qam 12 13 682000000 57 38 256qam 13 14 690000000 57 38 256qam 14 15 698000000 51 36 64qam 15 16 706000000 51 35 64qam 16 17 714000000 51 35 64qam 17 18 722000000 51 36 64qam 18 19 730000000 51 36 64qam 19 20 738000000 52 36 64qam 20 21 746000000 52 36 64qam 21 22 754000000 51 35 64qam 22 23 762000000 52 36 64qam 23 24 770000000 53 37 64qam 24 Gebündelte Upstreamkanäle Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID 1 58600000 112 16qam 5.120 1 2 36200000 106 32qam 5.120 4 3 45800000 106 64qam 5.120 3 4 52200000 110 16qam 5.120 2 Signale Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt 6 2674842495 216 0 2 2673021805 118 0 3 2673021144 100 0 4 2673025505 76 0 5 2673026875 135 0 1 2673022699 141 18 7 2673024387 253 0 8 2673037645 283 0 9 2673028468 263 0 10 2673034889 318 0 11 2673029452 273 0 12 2673038627 292 0 13 2673032568 244 0 14 2673030883 238 0 15 2004774205 159 0 16 2004772410 174 0 17 2004776449 214 0 18 2004777438 244 0 19 2004764907 254 0 20 2004777899 295 0 21 2004772209 294 0 22 2004766640 397 0 23 2004774482 391 0 24 2004778460 240 0
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 16.07.2020 17:43
Hallo Tux2000,
am Abend kann es zu einer Uploadeinschränkung aufgrund einer erhöhten Auslastung kommen, dafür besteht ja noch die Störungsmeldung. Vielleicht findest Du mal Zeit, vor der Arbeit einen Speedtest zu machen, dann können wir einschätzen, ob das die einzige Ursache ist. Am Morgen ist die Auslastung natürlich geringer.
Was mir noch aufgefallen ist, bei den Sende- und Empfangspegeln sind ein paar Frequenzen nicht in Ordnung. Da andere Modems in Deinem Gebäude keine Signalprobleme haben, hilft hier vielleicht ein anderes Koaxkabel.
Viele Grüße,
Claudia
am 04.06.2020 16:56
Hallo Tux2000,
die Upstreammodulation könnte ein Hinweis auf die Ursache für den geringen Upload sein. In Deinem anderen Thread hat Dir Tobias bereits seine Hilfe angeboten, willst Du das Thema mit dem Upload auch gleich dort behandeln?
Viele Grüße,
Claudia
am 04.06.2020 20:48
Habe ich so eben getan.
am 06.06.2020 09:25
Warte noch immer... Störungsmeldung ist auch ohne veränderung
03.06.2020 20:16 Uhr
keine veränderung
am 06.06.2020 13:22
Hi Tux2000,
Grund für die Probleme ist eine zu hohe Auslastung der Upstream-Kanäle.
Die Kollegen der Fachabteilung sind aktuell auf der Ursachenforschung.
Viele Grüße
Marco
am 11.06.2020 11:05
Passiert da auch noch was ?
Upload soll~ 25 Mbps
Ist akuelle 9,34
am 12.06.2020 16:35
Hallo Tux2000,
die Auslastung konnte bis dato noch nicht gesenkt werden. Die Kollegen sind weiter dran.
Viele Grüße
Marco
am 13.06.2020 21:59
Und wie wirkt sich das dann auf meine Rechnung aus ?
Die zugesicherte (bzw nicht mal das Minimal) vorhanden.
Das zieht sich jetzt schon gute 15 Tage.
Akuell wieder nur 8 Mbps....
am 15.06.2020 14:22
Hallo Tux2000,
ich kann Dir gerne eine Gutschrift in Höhe von 50% buchen. Wäre das in Ordnung?
Liebe Grüße
Moni
am 15.06.2020 19:23
Damit wäre ich erstmal einverstanden ja.
Noch besser wäre es wenn alles so Funktionieren würde wie es im Vertrag steht Dann müsste man jetzt nicht was am Preis machen.