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Antwort
Lösung
am 12.06.2019 22:56
Guten Abend,
wie bei so einigen hier ist die grundsätzliche Leistungsfähigkeit dieses VDSL-Anschlusses abends kaum noch vorhanden. Nachfolgend die benötigten Daten:
Ich bitte Vodafone, sich dieses Problems anzunehmen und dieses schnellstmöglich zu beseitigen. Das ist nicht hinnehmbar, jeden Abend diese Leistungseinbrüche hinnehmen zu müssen. Grundsätzlich sind hier laut Verfügbarkeitscheck 100 Mbps möglich und wir haben schon nur die 50er Leitung gewählt. Also sollte das doch möglich sein! Stattdessen kommen hier abends nur noch 1,0 (!) bis 5,00 bzw. 6,0 Mbps im Download an. Das ist ein Witz und zu nichts zu gebrauchen. Da lief sogar das DSL 6000 besser bzw. stabiler.
Wir haben keine Lust, für ein Produkt/eine Dienstleistung zu zahlen, die nicht konstant das leistet, für was man sie gebucht hat. Ich denke, dass dieser Standpunkt nachvollziehbar ist.
Wir bitten also nochmals eindringlich um Hilfe und Lösung dieses Problems (Engpass durch benachbarte VDSL-Nutzer?). Sonst muss am Markt evtl. nach verlässlicheren Leistungserbringern gesucht werden. Das wäre eigentlich schade.
Wir danken im Voraus.
MfG
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.07.2019 23:53
am 30.07.2019 14:08
Hi Merci0815,
ich seh schon, dass Jens sich darum gekümmert hat. Damit ist nun alles in die Wege geleitet.
LG,
Dany
am 31.07.2019 01:27
am 31.07.2019 01:31
@daniel15859 schrieb:
Hallo und guten Morgen,
ich bin seit kurzem auch Vodafonekunde und auch ich habe seit mehr als einer Woche die gleichen Probleme. Aufgrund deines Post habe ich mich mal dran gemacht und ganz genau aufgepasst. Und wirklich, vor 19 Uhr läuft alles gut, ca 80-90 Mbps im Download.... dann plötzlich nur noch 1-3Mbps Download. Das zieht sich genau bis 00:00 Uhr hin..... danach plötzlich wieder wie von Zauberhand 80-90Mbps. Ich kann ja nicht mal einen Film störungsfrei schauen und sogar mein Handy hat mehr Geschwindigkeit als über das Kabel.
Hat man bei dir das Problem mittlerweile gelöst?
Gruß
daniel15859
Das Problem hat er durch erwirken seines Sonderkündigungsrechts gelöst. Zu deinem Problem machst du bitte ein eigenes Thema auf.
am 31.07.2019 01:34
31.07.2019 16:01 - bearbeitet 31.07.2019 16:04
am 02.08.2019 11:59
Hi Merci0815,
freut uns, dass wir Dir helfen konnten.
Dann schließ ich hier mal ab.
LG,
Dany