Niedriger Download und Upload bei Red 100 DSL

[Daniel_VT]

Hallo zusammen,

ich habe den "Red Internet und Phone 100 DSL" Vertrag und nach mehreren Speedtest´s immer die selben Ergebnisse.

Download 12 Mbit´s

Upload 1 Mbit

Ich habe das Modem bereits neu gestartet und meinen PC überprüft. Ich habe die Fritzbox 7530 SW und mein PC ist per Kabel verbunden.

Die Leistung war nicht immer so. Leider habe ich keine Ahnung was dafür verantwortlich ist.

Könnte mir jemand dabei helfen, bitte?

Danke & viele Grüße

Daniel

[Michi]

Hi @Daniel_VT ,

tut mir leid, dass Dein Anschluss nicht einwandfrei läuft.

Wenn die Bandbreite regelmäßig unterhalb des vereinbarten Bereichs liegen sollte, kannst Du hier einen Rückruf zur Aufnahme eines Störungstickets veranlassen: http://www.vod.af/Netz-Experten

Die Kollegen benötigen bitte aussagekräftige Speedchecks von Dir. Führe mindestens 3 Messungen unter http://www.speedcheck.vodafone.de durch und notiere Dir die Ticketnummern.

- Messungen an unterschiedlichen Tagen zu unterschiedlichen Uhrzeiten

- Messungen per LAN-Kabel, nicht per WLAN

- Keine parallelen Downloads, Streams oder IPTV Nutzung

- Keine Verwendung von (Powerline-) Adaptern oder Verlängerungskabeln

Beste Grüße
Michi

[Daniel_VT]

Hey Michi,

danke für deine Antwort. Ich bin dabei verschiedene Speedtests zu machen.

Unter deinem Link finde ich leider keine Möglichkeit einen Rückruf zu beantragen.

Kannst du mir dazu bitte sagen wo ich das finde?

Danke & viele Grüße

Daniel

[Jens-K]

Hallo Daniel_VT,

den Rückruf kannst Du anfordern, nachdem Du die DSL-Netz-Prüfung durchgeführt hast und ein paar Fragen zur Einschränkung beantwortet hast.

Anschließend kannst Du dann einen Rückruf durch die Kollegen veranlassen.

Direkter Link zur DSL Prüfung:https://www.vodafone.de/meinvodafone/public/netzassistent/review?product=dsl  

Gruß,

Jens