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Aktuelle Eilmeldungen:

 

Kabel: Ausfall Internet und Telefon im Raum Berlin in den Abendstunden

Mein Vodafone App:  Vodafone Pässe können nicht mehr kostenlos geändert werden bei iOS

 

 

Nähere Infos dazu findest Du im Eilmeldungsboard

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Neuen Kunde keine Internetverbindung
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Smart-Analyzer

Hallo,

Ich habe gestern der Vodafone Station bekommen, leider hat er keine Internetverbindung. Das Internetlicht blinkt immer rot. Kann jemandem mir helfen? Vielen Dank.

 

Grüße Sonny

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Moderator

Hi Sonny,

 

bist Du Neukunde oder gab´s einen Tarifwechsel? Geht die Box online, wenn Du sie für 3 Minuten vom Strom trennst?

 

VG Wallace

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Smart-Analyzer

Ja..Ich habe mit diesem Angebot im Vodafone.de angemeldet. Und gestern habe ich der Router bekommen. Leider keine Verbindung, und sagte das die Docsis ist offline. Heute habe ich mit dem Kundenservice gesprochen, aber ich kann nicht ein Termin mit einem Techniker vereinbaren, weil ich keine deutsche Rufnummer habe. Was denken Sie? Was kann ich tun? Vielen Dank im Voraus.

 

MfG

Sonny A.

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Moderator

Hi Ynnos_A,

 

schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN.  

 

Sobald Du diese verschickt hast, lass eine kurze Nachricht hier.

 

Viele Grüße, Martin

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Smart-Analyzer

Hallo,

 Ich habe schon einen Termin mit einem Techniker. Er kommt am 18.08. Aber es wäre möglich ein bisschen früher?

 

LG

Ynnos

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Moderator

Hallo Ynnos_A,

 

Du kannst Dich gerne an die Technikerfirma wenden und nachfragen, ob ein früherer Termin möglich ist. Hast Du von den Kollegen die Telefonnummer?

 

Viele Grüße, Martin

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