@Jens
Hier mal ein kurzes Feedback was meine Leitung betrifft. Freitag sollte ja ein Techniker der Firma Lehmensiek Tele Technik GmbH bei uns aufschlagen. Da ich kurzzeitig im Krankenhaus war hat meine Frau auf den Techniker gewartet. Um kurz nach 12 Uhr war von dem Techniker noch nichts zu sehen und meine Frau rief bei Lehmensiek an und fragte ob heute noch mit dem Techniker zu rechnen sei. Die Dame sagte sie können keinen Kontakt mit den Technikern aufnehmen sondern nur die Termine weitergeben. Aber meine Frau sollte noch ein wenig warten! Meine Frau konnte aber nicht warten und somit hat sie abends noch einmal bei Lehmensiek angerufen, da erklärte ihr die Dame dass der Techniker "Erledigt" eingetragen hat. Wie kann ein Techniker was erledigen was er nicht erledigt hat? Meine Frau fragte nach einem neuen Termin und ihr wurde der 30.10. als nächstmöglichen Termin angeboten. Eine absolute Frechheit!
Als ich Samstag wieder zu Hause war habe ich sofort bei Vodafone angerufen und mich beschwert. Der Herr von Vodafone hört er sich alles geduldig an und schlug mir vor dass am Montag ein Techniker kommt. Dieser kam auch und als wir unten am Hausverstärker waren hat er sofort den Fehler gesehen. Es war noch eine Frequenzsperre/ Frequenzdämpfer mit zwischengeschaltet. Als er diese entfernt hatte stieg meine Downloadrate wieder an. Auch Video on Demand war gestern Abend testweise kein Problem. Hoffentlich bleibt das auch so!
Noch mal zur Firma Lehmensiek. Die Bewertung im Internet bei Google habe ich aufmerksam gelesen. Sie treffen sehr gut auf die Firma zu. Man kommt sehr schlecht telefonisch bei Ihnen durch und die Techniker sind nicht gerade verlässlich. Vodafone sollte sich echt überlegen mit dieser Firma weiterzuarbeiten. Dieser miese Service von Lehmensiek färbt natürlich auch auf Vodafone ab!
Grüße aus Sievershausen
Daniel
