Hallo Zusammen,
ich halte mich kurz (nein ... ich versuche es), da die Mods gerne in meinen anderen "Störungsmeldungen" stöbern können, was schon alles probiert wurde und was nicht funktionierte oder zum Ergebnis geführt hat. Es war sooo viel :-(....
1. Vertrag ist gekündigt und seitens Vodafone bestätigt, weil 2.:
2. Kabel-TV ist immer noch problematisch. Ich habe nun noch einmal mit unserem TV-Techniker gesprochen, Er meinte, es mag schön und gut sein, das VF mehrmals (3x) da war und am Verstärker herumdreht und misst. Nur, wenn die Probleme im Schwerpunkt immer wieder ca. zur gleichen Zeit auftreten (wochentags gegen 18 Uhr + / - 30 min) kann es nichts im Hause oder dem HÜP sein, sondern muss eher auf/in der Straße zu suchen sein.
3. Da VF mich nun zwischenzeitlich anrief und fragte, wie man mich denn für eine Vertragsverlängerung überzeugen könnte, war die Antwort recht einfach: Sorgt bitte einfach dafür, dass das Signal endlich ordentlich ist, dann können wir darüber reden. Die freundliche Frau am Telefon sagte, dass sie dies verstehen kann und sich nicht wieder meldet bzw. erst kurz vor Ende des Vertrages nocheinmal.
4. Ich möchte Euch bitten (ich nehme hier mal Bezug auf unseren TV-Techniker), dass Ihr mal einen Vodafone- bzw. Vertragstechniker für die Netzebene 3 in die Straße schickt. Immerhin war damals ja auch ein Bauteil in der Straße defekt (Verstärker außerhalb des Hauses). Vielleicht ist da ja doch noch mehr defekt? Um es noch einmal ganz deutlich darzustellen: Es lief hier für ziemlich genau 1.Jahr alles super, dann wurde die Leitung gedrosselt und die Probleme fingen an. Übrigens: Einer der VF-Techniker hatte gesagt, dass es SEHR WOHL sein kann, dass die Drosselung zu Störungen im Kabel-TV führen kann. Warum? Keine Ahnung - nur interessant ist die Aussage alle Mal oder? Dies wäre also das einzige, was neben einem Defekt noch in Frage käme. Kern der Sache ist aber, dass alles bis zu einem gewissen Zeitpunkt einwandfrei funktioniert hat.
5. Was wurde bereits alles ausprobiert:
A) TV-Techniker hat alles durchgemessen (alles perfekt)
B) Verstärker an die TV-Dose gehängt (keine Veränderung)
C) Regelbares Dämpfungsglied wurde ausprobiert (Nur noch mehr Probleme oder max. keine Änderung)
D) Anderer Receiver wurde ausprobiert (keine Veränderung)
E) 3 Technikerbesuche (nur einer mit Erfolg - so konnten überhaupt erst alle Sender empfangen werden aber Störungen sind immer noch vorhanden)
F) diverseste TV-Kabel ausprobiert (von billig bis sündhaft teuer)
G) unterschiedliche TV-Dosen ausprobiert
H) Fritzbox vom Netz genommen, um Störungen von ihr ausschließen zu können
I) Nachbarn gefragt (haben leider kein HD-TV auf fraglichen Sendern und somit keine Probleme)
J) Kabelwerte Fritzbox waren immer wieder mal miserabel bis geht gerade eben so.... wurde auch häufiger bestätigt...
K) Wenn der Verteilerkasten (grau) in unserer Straße für die Verteilung der ist, den ich vermute, dann sieht der auf den ersten Blick echt nicht gut aus (aber das ist nur der äußere Eindruck)
L) Die Abschaltung von analog-TV hat auch nicht "geholfen"
Nun ist es doch mehr Text geworden, sorry dafür. Ich würde gerne Kunde bei Euch bleiben aber vorher müssen die Probleme mit dem TV gelöst werden, sonst kommen wir verständlicherweise nicht zusammen. Und ärgerlich für die bisherige Laufzeit ist es auch. Ich würde mich freuen, wenn Ihr mal einen Techniker in der Straße schauen / messen lassen würdet. Hier im Hause ist kein Problem zu erkennen. Das sagten auch die Techniker immer wieder. Also doch vielleicht auf Netzebene 3 wie der TV-Techniker sagte? Macht in meinen Augen einzig Sinn.
Ich freue mich, von Euch zu hören und hoffe, dass wir das Problem endlich gemeinsam lösen können. Ich wäre wirklich so glücklich darüber...
Anbei noch einmal die derzeitigen Kabelwerte vom 11.11.2018, 20:40 Uhr.
Lieben Dank und viele Grüße,
Katrin
