Nach Wechsel auf CableMax1000 starke Schwankungen im Upload & Download

[Gaba9]

Hallo Zusammen,

am Dienstag wurde mein Vertrag umgestellt von 250 Mbit auf 1000 Mbit. Vor dem Wechsel hatte ich schon das 50 Mbit Upload Paket. Dazu habe ich ebenfalls die Fritzbox umgestellt von der 6490 auf die neue 6660 (beides Vodafone Geräte).

Nachdem ich den neuen Vertrag nun einige Tage im Einsatz habe und testen konnte, muss ich leider feststellen, dass es vor allem im Upload zu regelmäßigen Einbrüchen kommt und die Leistung eigentlich selten mal nahe bei den vollen 50 Mbit liegt, sondern zwischen 4 und 35 Mbit (ich schätze im Mittelwert bei ca. 10 Mbit).

In meinem alten Vertrag hatte ich FAST KONSTANTE 50 Mbit im Upload.

Auch der Download unterliegt starken Schwankungen, hier war der Bereich der Schwankungen bisher aber noch im Rahmen des vertretbaren (zwischen 600 und 1100). Komischerweise kommt der Vodafone SPeedtest beim Download bei mir nur bis ca. 344, mehr geht da nicht durch, auf anderen Speedtests komme ich jedoch auf die vorher genannten Werte.

Ich habe hier noch Screenshots der Werte der Fritzbox und der Ergebnisse der Speedtests angehängt (wie gesagt der Vodafone Speedtest kommt bei mir im DL auf nicht mehr als ~340).

 Ich habe gestern versucht über die Störungshotline ein Ticket zu eröffnen, dieses wurde jedoch geschlossen, ohne dass ich kontaktiert wurde. Ich habe dann noch einmal angerufen und um einen Rückruf seitens Technik gebeten, es wurde mir gesagt, dass das Ticket wieder geöffnet wird, ist aber nicht passiert.

Ich habe jetzt noch etwas mehr als 1 Woche Zeit für einen Widerruf und wenn das so instabil bleibt werde ich das lieber wieder auf meinen alten Vertrag zurückstellen... hoffe jedoch, dass die Probleme gelöst werden können.

Danke !

SpeedtestFritzbox

[Kieferer]

Rein interessehalber. Mach mal einen iperf Test von deinem PC zu der Schwitzbox. Dies ist ein Test der (W)LAN Geschwindigkeit. Die 350MBits sind komisch.

Leider ist der Modem Screenshot schlecht lesbar. Ich glaube -bin mir nicht sicher - da sollte ein Pegelmeister ran.

Beachte bitte den Anhang.

[Gaba9]

Da kommen im Schnitt 750 Mbits raus. Die 350 bekomm ich halt nur im Vodafone Speedtest - alle anderen Zeigen mir deutlich mehr an.

[Kieferer]

750Mbits ist etwas wenig für dein LAN. Gurgel mal nach den Speedtest von Chip oder magenta.at. Der VF Test - speziell im Up -  ist was besonderes. Hast du den Anhang mit deinen Modem verglichen?

[Gaba9]

Auf speedtest.net oder wieistmeineip krieg ich schon 900-1000 Durchsatz. Realer dl speed schwankt aber zwischen 60 und Anfang 90. Upload ist aber durchgängig auf allen tests recht mies.

Deinen Anhang hab ich auf dem Handy anfangs gar nicht gesehen, jetzt aber verglichen. Die Werte liegen bei mir alle im roten Bereich. Bei den 256qam Kanälen hab ich nur 40 db bzw ca. 37 bei den 64qam Kanälen.

Im upstream ebenfalls nur rund 40

[Kieferer]

Dann sollte ein Ticket zum pegeln geöffnet werden.

Die Speedtest von wieistmeineip, VF funktionieren auch bei mir eingeschränkt.

Speedtest.net,  Chip oder magenta.at funktionieren gut. Chip.de & magenta haben einen Graph für den upload.Die

Vielleicht wird es noch.. 😉

Edit

Was meinst du mit realen download von 90?

[Gaba9]

Chip und magenta probiere ich morgen mal, bin jetzt nicht mehr zuhause.

Sorry mit "realem Download" meinte ich eine tatsächliche downloadgeschwindigkeit bei Dateien von 60 MB/s bis 90 mb/s (nicht MBit) 

[Gaba9]

Also gestern und heute noch mal fleißig getestet mit den vorgeschlagenen Speedtests (chip.de / magenta)

Der von chip liefert sehr gute Ergebnisse mit DL Raten über 900 MBit/s im Schnitt und Upload von Ende 40 bis zu den vollen ca. 54 Mbit/s. 

Der Magenta Test etwas schlechter im DL mit "nur" ca. 800 Mbit/s, Upload aber mal nur 15, mal 20, aber auch schon mal 45 erreicht..

Weiß immer noch nicht was ich davon halten soll. Die Werte der Fritzbox bzgl. Signalstärken und deine Liste habe ich übrigens falsch gelesen und verglichen - nach erneutem Vergleich habe ich nur auf dem Docsis 3.1 Upload Kanal eine zu geringe Signalstärke von ca. 34 - 36 (wechselt hin und her). 

Vodafone Störungshotline hat mich auch noch nicht zurückgerufen...

[Tina]

Hallo Gaba9,

Du bist Dank der Hilfe und Tipps von Kieferer schon um einiges weiter. Ich will mir Deinen Anschluss noch ansehen (speziell die Signalwerte). Schick mir eine Privatnachricht mit Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu.

P.S. Sobald Du widerrufst wird grundsätzlich auch die vorherige Hardware wieder aktiviert.

P.P.S Für zuverlässige Testergebnisse kannst Du Testdateien (sparse files) von BelWü herunterladen. In der Regel zeigt es Dein Browser die Geschwindigkeit in MB an. Diesen Wert multiplizierst Du mit 8 (für den Wert in Mbit/s).

Liebe Grüße

Tina

[Gaba9]

Hallo Tina, danke dir ich hab dir gerade eine Nachricht geschickt. 

[Kieferer]

Der Knackpunkt wird dein Upload sein.

Der von @Tina verlinkte test bezieht sich ausschließlich auf den Download.

Nur ein iperf3 Test kann mit den Parametern -b 50M kann den wahren zustand deiner Leitung im Up abbilden.

Hier ein Beispiel meiner Leitung:

Erster Test für udp. Mein Packetloss ist 32% Jitter Ok. Für eine verbindungslose Kommunikation viel zu viel.

Mehr anzeigen

thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9238  -b 50M -u
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9238
[  5] local 10.16.252.142 port 34452 connected to 193.177.162.41 port 9238
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Total Datagrams
[  5]   0.00-1.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4313  
[  5]   1.00-2.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4317  
[  5]   2.00-3.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
[  5]   3.00-4.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
[  5]   4.00-5.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
[  5]   5.00-6.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4317  
[  5]   6.00-7.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
[  5]   7.00-8.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
[  5]   8.00-9.00   sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4317  
[  5]   9.00-10.00  sec  5.96 MBytes  50.0 Mbits/sec  4316  
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Jitter    Lost/Total Datagrams
[  5]   0.00-10.00  sec  59.6 MBytes  50.0 Mbits/sec  0.000 ms  0/43160 (0%)  sender
[  5]   0.00-10.03  sec  40.4 MBytes  33.8 Mbits/sec  0.320 ms  13847/43110 (32%)  receiver

Nächster Test mit tcp, so funktionieren auch alle Speedtests im Up

Hier muß jedes vom Server gesendete Packet bestätigt werden (Handshake) Kommt kein Handshake zustande wird erneut gesendet und das cwnd veringert sich um die Verbindung aufrecht zu erhalten oder vergrößert sich wenn keine retry vorliegt. Kleines cwnd = kleiner speed

cwnd = Congestion (Stau) window. Kommt dein CMTS mit den Timeslots nicht zurecht, wird runtergeregelt.

Das Ergebnis kann du in den letzten 2 Zeilen ablesen.

In diesem Beispiel bekomme ich einen Speed im Up von 25MBits im receiver.

Mehr anzeigen

thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9239 -b 50M
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9239
[ 5] local 10.16.252.142 port 41218 connected to 193.177.162.41 port 9239
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr Cwnd
[ 5] 0.00-1.00 sec 701 KBytes 5.74 Mbits/sec 26 12.7 KBytes
[ 5] 1.00-2.00 sec 512 KBytes 4.19 Mbits/sec 5 21.2 KBytes
[ 5] 2.00-3.00 sec 512 KBytes 4.19 Mbits/sec 6 17.0 KBytes
[ 5] 3.00-4.00 sec 1.00 MBytes 8.39 Mbits/sec 0 42.4 KBytes
[ 5] 4.00-5.00 sec 2.12 MBytes 17.8 Mbits/sec 0 70.7 KBytes
[ 5] 5.00-6.00 sec 3.25 MBytes 27.3 Mbits/sec 0 99.0 KBytes
[ 5] 6.00-7.00 sec 4.62 MBytes 38.8 Mbits/sec 0 130 KBytes
[ 5] 7.00-8.00 sec 5.75 MBytes 48.2 Mbits/sec 0 158 KBytes
[ 5] 8.00-9.00 sec 6.50 MBytes 54.5 Mbits/sec 0 188 KBytes
[ 5] 9.00-10.00 sec 6.50 MBytes 54.5 Mbits/sec 0 212 KBytes
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval Transfer Bitrate Retr
[ 5] 0.00-10.00 sec 31.4 MBytes 26.4 Mbits/sec 37 sender
[ 5] 0.00-10.02 sec 30.7 MBytes 25.7 Mbits/sec receiver

Für die Leistung im Down nutzt du die Parameter - b 1000M -u

Hier ist nur der Sender interessant. Bei meiner Leitung ist alles OK. 1000MBit sind möglich

Mehr anzeigen

thomas@ThinkPad-P50:~$ iperf3 -c iperf.par2.as49434.net -p 9238  -b 1000M -u
Connecting to host iperf.par2.as49434.net, port 9238
[  5] local 10.16.252.142 port 55846 connected to 193.177.162.41 port 9238
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Total Datagrams
[  5]   0.00-1.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81950  
[  5]   1.00-2.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81931  
[  5]   2.00-3.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81942  
[  5]   3.00-4.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81928  
[  5]   4.00-5.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81928  
[  5]   5.00-6.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81942  
[  5]   6.00-7.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81934  
[  5]   7.00-8.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81931  
[  5]   8.00-9.00   sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81927  
[  5]   9.00-10.00  sec   113 MBytes   949 Mbits/sec  81946  
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
[ ID] Interval           Transfer     Bitrate         Jitter    Lost/Total Datagrams
[  5]   0.00-10.00  sec  1.10 GBytes   949 Mbits/sec  0.000 ms  0/819359 (0%)  sender
[  5]   0.00-10.24  sec  50.6 MBytes  41.5 Mbits/sec  0.204 ms  779876/816520 (96%)  receiver