Hallo, seitdem ich auf 1.000 Gigabit gewechselt habe (von 500 Mbit), erreicht mein Anschluss max. 350-370 mbit....Ticket hab ich, aber es passiert nichts...
Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? (z.B. Internet + Telefon 32)
1000 Mbit - Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
Arris - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
Leihgerät - Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
wenns gut läuft ca. 500 mbit, sonst 350 - 370 - Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome, Edge und IE - Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (z.B. Windows)
W10 64b - Beginn und Dauer der Störung (Anfang April, dauerhaft) Seit Tarifwechsel
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.
Downstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Empf. Signalstärke (dBmV) SNR/MER (dB) Lock Status 1 OFDM 167~324 256QAM 9.5 41 JA 2 OFDM 0~0 UNSUPPORTED 0.0 0 NEIN 2 SC-QAM 146 256QAM 8.7 40.9 JA 3 SC-QAM 154 256QAM 8.8 40.4 JA 4 SC-QAM 162 256QAM 8.7 40.4 JA 5 SC-QAM 602 256QAM 7.3 39 JA 6 SC-QAM 618 256QAM 7.1 39 JA 7 SC-QAM 626 256QAM 7.3 39 JA 8 SC-QAM 642 256QAM 7.8 39 JA 9 SC-QAM 650 256QAM 8.4 39 JA 10 SC-QAM 658 256QAM 9.2 39 JA 11 SC-QAM 666 256QAM 9.7 39 JA 12 SC-QAM 674 256QAM 10.2 39 JA 13 SC-QAM 682 256QAM 10.6 40.4 JA 14 SC-QAM 690 256QAM 11.2 39 JA 15 SC-QAM 698 64QAM 5.7 35 JA 16 SC-QAM 706 64QAM 5.4 34.9 JA 17 SC-QAM 714 64QAM 5 34.4 JA 18 SC-QAM 722 64QAM 5 34.9 JA 19 SC-QAM 730 64QAM 5.2 35 JA 20 SC-QAM 738 64QAM 5.5 34.9 JA 21 SC-QAM 746 64QAM 5.8 34.9 JA 22 SC-QAM 754 64QAM 6.2 34.9 JA 23 SC-QAM 762 64QAM 6.3 34.9 JA 24 SC-QAM 770 64QAM 5.9 34.3 JA 25 SC-QAM 778 64QAM 6.4 34.3 JA 26 SC-QAM 786 64QAM 6.6 34.4 JA 27 SC-QAM 794 64QAM 6.7 34.4 JA 28 SC-QAM 802 64QAM 6.7 33.8 JA 29 SC-QAM 810 64QAM 6.9 33.8 JA 30 SC-QAM 818 64QAM 6.9 33.8 JA 31 SC-QAM 826 64QAM 7.2 33.8 JA 32 SC-QAM 834 64QAM 7 33.8 JA 1 SC-QAM 138 256QAM 8.1 40.4 JA 33 SC-QAM 288 UNSUPPORTED 0 inf JA
Upstream-Kanäle
Kanal ID Kanaltyp Frequenz (MHz) Modulation Send. Signalstärke (dBmV) Ranging Status 2 SC-QAM 52 64QAM 47.5 Erfolgreich 4 SC-QAM 36 64QAM 45.5 Erfolgreich 3 SC-QAM 46 64QAM 47.5 Erfolgreich 1 SC-QAM 59 64QAM 49.5 Erfolgreich
Hat jemand eine Idee? Kann ich evtl sogar noch was tun um endlich in den Genuß der 1000 mbit zu kommen?
Danke & Grüsse
Userban wg. wiederholter Missachtung der Forenregeln. Gruß, das Mod-Team
