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Nach Tarifwechsel Downloadgeschwindigkeit geringer als Uploadgeschwindigket
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Smart-Analyzer

Moin,

 

habe vor einigen Wochen einen Tarifwechsel von 50 auf 250 durchführen lassen.

Nun zeigt mir meine Fritzbox 6490 zwar 271Mbit an aber erreicht habe ich diese Geschwindigkeit nicht ansatzweise.

Ich habe es mehrmals zu verschiedenen Tages und Nachtzeiten probiert.... immer das gleiche Verhalten

Sie liegt meistens zwischen 5 - 8 Mbit im Download und ca. 27Mbit im Upload.  Videos gucken fast nicht möglich bzw. nur mit Ruckeln.

Ich hatte vor 2 Jahren mal den 500er Tarif da habe ich diese Geschwindigkeit auch meisten erreichen können... mit der gleichen Hardware. An der Verkabelung wurde auch nichts geändert.

 

LG

Netzspezi

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Moderator

Hey,


 

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen Smiley (fröhlich) Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?


 

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.


 

LG


 

Tobias

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Smart-Analyzer

du hast eine PN

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Moderator

Hey,

 

danke für die Daten, so kann ich nichts erkennen. Schließt Du bitte unser Endgerät an, damit ich mal n paar mehr Daten auslesen kann? Das Gerät muss dann n bisschen dran bleiben damit man verlässliche Daten hat.

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

Diese vielen Fehler sagen doch schon eiiges ausDiese vielen Fehler sagen doch schon eiiges ausDiese vielen Fehler sagen doch schon eiiges aus  die restlichen Kanäle auchDiese vielen Fehler sagen doch schon eiiges aus die restlichen Kanäle auch

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Smart-Analyzer

...es ist ein MFH wo min 3 von 4 Parteien einen Vodafone Anschluss haben

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Moderator

Hey,

 

ändert nichts daran, dass ich unser Endgerät brauche. Wer sagt mir denn, das die Fritzbox nicht ggf. die Fehler erzeugt? Smiley (fröhlich) Und die anderen Anschlüsse prüfe ich nicht, da Du der Melder bist Smiley (zwinkernd)

 

LG

 

Tobias

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Smart-Analyzer

So alles angeschlossen.... nun geht nix mehr nur noch der Upload. Download sind nur 0,1MBit Smiley (traurig)

Mein FritzBox holte noch wenige MBits raus...

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Moderatorin

Hallo Netzspezi,

 

für heute ist ja ein Technikertermin vereinbart, der Kollege kann dann auch gleich nach der Bandbreite schauen.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Smart-Analyzer

Moin,

 

die Störung konnte bis heute nicht behoben werden... wie sieht es hier mit Kulanzerstattung aus?

Mit 0,1MBit ist kein surfen oder telefonieren möglich.

Es wird immer wieder um 3 Tage verschoben. nun ist es der 29.8. aber ich glaube nicht das es bis dahin funktioniert.

 

LG

Stefan

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