Nach Tarifwechsel Downloadgeschwindigkeit geringer als Uploadgeschwindigket

[Netzspezi]

Moin,

habe vor einigen Wochen einen Tarifwechsel von 50 auf 250 durchführen lassen.

Nun zeigt mir meine Fritzbox 6490 zwar 271Mbit an aber erreicht habe ich diese Geschwindigkeit nicht ansatzweise.

Ich habe es mehrmals zu verschiedenen Tages und Nachtzeiten probiert.... immer das gleiche Verhalten

Sie liegt meistens zwischen 5 - 8 Mbit im Download und ca. 27Mbit im Upload.  Videos gucken fast nicht möglich bzw. nur mit Ruckeln.

Ich hatte vor 2 Jahren mal den 500er Tarif da habe ich diese Geschwindigkeit auch meisten erreichen können... mit der gleichen Hardware. An der Verkabelung wurde auch nichts geändert.

LG

Netzspezi

[Tobias]

Hey,

das kann mehrere Ursachen haben, deshalb würde ich gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Netzspezi]

du hast eine PN

[Tobias]

Hey,

danke für die Daten, so kann ich nichts erkennen. Schließt Du bitte unser Endgerät an, damit ich mal n paar mehr Daten auslesen kann? Das Gerät muss dann n bisschen dran bleiben damit man verlässliche Daten hat.

LG

Tobias

[Netzspezi]

Diese vielen Fehler sagen doch schon eiiges ausDiese vielen Fehler sagen doch schon eiiges aus die restlichen Kanäle auch

[Netzspezi]

...es ist ein MFH wo min 3 von 4 Parteien einen Vodafone Anschluss haben

[Tobias]

Hey,

ändert nichts daran, dass ich unser Endgerät brauche. Wer sagt mir denn, das die Fritzbox nicht ggf. die Fehler erzeugt? 🙂 Und die anderen Anschlüsse prüfe ich nicht, da Du der Melder bist 😉

LG

Tobias

[Netzspezi]

So alles angeschlossen.... nun geht nix mehr nur noch der Upload. Download sind nur 0,1MBit 😞

Mein FritzBox holte noch wenige MBits raus...

[Claudia]

Hallo Netzspezi,

für heute ist ja ein Technikertermin vereinbart, der Kollege kann dann auch gleich nach der Bandbreite schauen.

Viele Grüße,

Claudia

[Netzspezi]

Moin,

die Störung konnte bis heute nicht behoben werden... wie sieht es hier mit Kulanzerstattung aus?

Mit 0,1MBit ist kein surfen oder telefonieren möglich.

Es wird immer wieder um 3 Tage verschoben. nun ist es der 29.8. aber ich glaube nicht das es bis dahin funktioniert.

LG

Stefan