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am 29.01.2020 19:05
Guten Abend community,
ich habe einen Kabel Internet 200Mbit/12Mbit Anschluss und gegen Abend sinken die Downloadraten unter den uploadwert 4-9 Mbit, ausserdem wird die Latenzzeit immer langsamer (durchschnitt bis zu 500ms) und ich bin manchmal bei bis zu 15% Packet loss.
Kann das sein das dies mit den Modemwerten zusammenhängt, da die MSE Werte alle im minus bereich sind?
Danke im Voraus für eure Unterstützung
am 29.01.2020 19:08
Nein, wenn es nur abends auftritt hast du eine segmentauslastung.
am 29.01.2020 19:09
ok und was bedeutet das? Zu viele benutzer an einem Segment?
am 29.01.2020 19:10
Die Signalpegel sind alle in Ordnung. Tippe auch auf eine Segmentauslastung.
Gruß Kurt
am 29.01.2020 19:21
@Jim07 genau, zuviele Nutzer für das segment. Da muss dann ausgebaut werden und das kann Monate dauern
am 29.01.2020 19:35
Im Moment ist die Latenzzeit ist jetzt im durchschnitt auf 4800ms
Der Packet Loss auf 28,6% und späte Pakete bei 71,4%.
Was kann man tun? Der Speedtest von Vodafone sagt:
am 30.01.2020 10:04
Hallo Jim07,
hast Du bei der Hotline schon ein Ticket eröffnen lassen. Falls nicht, kann ich gerne mal schauen, vermute aber auch ein Segmentauslastung.
Schick mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum).
Melde Dich im Anschluss bitte nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni
am 31.01.2020 19:06
Hallo Moni,
danke für die Hilfe Mail ist raus...
am 02.02.2020 13:13
Hallo Jim07,
wie vermutet liegt eine erhöhte Auslastung der Leitung vor.
Die Ausbaumaßnahmen sind bereits am laufen und wir rechnen mit einem voraussichtlichem Abschlusstermin im 2. Quartal diesen Jahres.
Viele Grüße Martin
am 02.02.2020 20:26
Hallo Martin,
danke für die Info...
Die Hoffnung stirbt zuletzt...
Es würde mich ja mal interessieren was Vodafone sagen würde wenn ich einfach nur die Hälfte des Vertraglich zugesicherten Preises bezahlen würde mit der Begründung bis zu " xx €" im Monat.
Begründung ..ich habe gerade eine Monetäre Auslastung und arbeite daran... im 2 Quartal bekommen sie dann voraussichtlich den vollen Preis bezahlt... ist doch eigentlich ein Witz oder?