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Antwort

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Lösung

Modem rebootet oft, Kanäle enthalten nicht koorigierbare Fehler
Connect
Digitalisierer
Digitalisierer
Hi,
Internetverbindung hat seit Weihnachten nachgelassen - Webseiten laden langsam. Zudem rebootet das modem oft. Kanal 13 ist irgendwie 'weg'. Ich glaube das sollte eigentlich kanal 0 sein. Bisher ein jahr fehlerfreie Verbindung mit cable 500 gehabt.

Gebündelte Downstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID
1 690000000 51 35 256qam 14
2 146000000 59 38 256qam 2
3 154000000 59 38 256qam 3
4 162000000 59 38 256qam 4
5 602000000 51 35 256qam 5
6 618000000 52 36 256qam 6
7 626000000 52 35 256qam 7
8 642000000 51 35 256qam 8
9 650000000 51 35 256qam 9
10 658000000 51 35 256qam 10
11 666000000 51 35 256qam 11
12 674000000 51 35 256qam 12
13 682000000 51 25 256qam 0
14 138000000 58 38 256qam 1
15 698000000 45 20 64qam 15
16 706000000 47 31 64qam 16
17 714000000 47 31 64qam 17
18 722000000 46 31 64qam 18
19 730000000 47 31 64qam 19
20 738000000 48 28 64qam 20
21 746000000 48 28 64qam 21
22 754000000 48 32 64qam 22
23 762000000 48 32 64qam 23
24 770000000 47 32 64qam 24

Gebündelte Upstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID
1 52200000 107 8qam 5.120 6
2 63400000 109 8qam 2.560 8
3 45800000 109 8qam 5.120 7
4 58600000 109 8qam 5.120 5

Signale
Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt
14 754658346 387 11
2 752787096 692 40
3 752784321 1415 8
4 752775283 1691 323
5 752787605 1288 1
6 752777332 996 0
7 752784532 1281 2
8 752789026 1214 1
9 752790425 1190 1
10 752790032 1479 1
11 752779370 999 0
12 752782645 1455 0
0 0 22515 629503563
1 752784208 1890 39
15 787570 218554923 345239466
16 564593408 30 0
17 564583471 15 0
18 564585991 32 0
19 564583992 6 0
20 564563871 20636 0
21 564078532 515941 0
22 564593958 8 0
23 564594983 5 0
24 564595461 9 0
24 Antworten 24
Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Connect,

 

ich habe nochmal einen Auftrag erstellt und direkt rein geschrieben, dass die Kollegen Dich anrufen sollen.

 

Liebe Grüße

Moni

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Connect
Digitalisierer
Digitalisierer
Hi Moni,
Hab mit ihnen gesprochen. Termin steht für morgen 8.00 Uhr. Danke für eure Geduld.

Bg Simon
Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Connect,

 

konnte die Störung beseitigt werden?

 

Liebe Grüße

Moni

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Hi Moni,

ja das Problem ist behoben. Unser Kabel-Internetzugang funktioniert wieder perfekt. Der Techniker war sehr nett und fachkompetent! Danke für die tolle Hilfe! 🙂 

 

Problem war eine fehlerhaft installierte Dose vom Techniker, den wir vor einem Jahr zur Installation des Anschlußes hier hatten. Auch die gewählte Dose (wir haben 6 Stück davon) war nicht die beste Wahl, da dort die Signalqualität auf manchen Kanälen im roten Bereich war. Der Techniker äußerte das er sich wundere, warum es überhaupt funktionieren konnte. Wir hatten 1 Jahr keine Probleme (bzw. waren wir uns keiner Probleme bewusst). Nun steht das Modem anstatt im Obergeschoß im Erdgeschoß. Er tausche zudem die Dose im Erdgeschoß.

 

Beste Grüße

Simon

 

Meine aktueller Modemstatus:

 

Gebündelte Downstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke SNR Modulation Kanal ID
1 650000000 60 37 256qam 9
2 146000000 64 38 256qam 2
3 154000000 64 38 256qam 3
4 162000000 64 38 256qam 4
5 602000000 58 36 256qam 5
6 618000000 54 35 256qam 6
7 626000000 56 35 256qam 7
8 642000000 60 36 256qam 8
9 138000000 63 38 256qam 1
10 658000000 60 37 256qam 10
11 666000000 60 37 256qam 11
12 674000000 61 36 256qam 12
13 682000000 61 37 256qam 13
14 698000000 57 33 64qam 15
15 706000000 57 34 64qam 16
16 714000000 57 33 64qam 17
17 722000000 57 33 64qam 18
18 730000000 58 34 64qam 19
19 738000000 58 33 64qam 20
20 746000000 59 34 64qam 21
21 754000000 59 34 64qam 22
22 762000000 59 34 64qam 23
23 770000000 59 34 64qam 24
24 778000000 59 34 64qam 25

Gebündelte Upstreamkanäle
Kanal Frequenz (Hz) Signalstärke Modulation Symbolrate Kanal ID
1 45800000 99 64qam 5.120 7
2 36200000 99 64qam 5.120 8
3 58600000 99 64qam 5.120 5
4 52200000 99 64qam 5.120 6

Signale
Kanal ID Fehlerfreie Codewörter Korrigierbar insgesamt Nicht korrigierbar insgesamt
9 2105097721 31780 0
2 1897019610 457349 0
3 1897173284 306994 0
4 1897291940 188408 0
5 1897420968 60833 0
6 1897426083 52198 0
7 1897436618 45221 0
8 1897443651 34924 0
1 1896864710 612903 0
10 1897466444 15792 0
11 1897460239 18234 0
12 1897462392 19938 0
13 1897466166 16216 0
15 1423106849 3611 0
16 1423105383 801 0
17 1423108799 1730 0
18 1423110289 680 0
19 1423110618 417 0
20 1423110634 819 0
21 1423112952 130 0
22 1423113155 178 0
23 1423106374 62 0
24 1423115296 81 0
25 1423108896 92 0

Moni_GK
Administrator:in
Administrator:in

Hallo Connect,

 

freut mich, dass die Störung behoben ist.

 

Ich schließe den Beitrag dann hier. Falls nochmal etwas sein sollte, weißt Du ja wo Du uns findest.

 

Liebe Grüße

Moni

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