Hallo,
ich bin Kunde im Mobilfunkbereich und bei Kabel Deutschland. Bei einem der beiden Verträge hatte ich eine Arcor-Emailadresse angegeben. Dieser Arcor-Emailaccount wurde ohne mein Zutun zu dem Meinvodafone Login....kann mich aber nicht erinnern, dass mir jemals 3 Sicherheitsfragen gestellt wurden.....ein Land in dass ich niemals fahren würde.... fällt mir beim besten WIllen nicht ein.
Jedenfalls ist mein Arcoraccount/ Meinvodafone gehackt worden und ich komme nicht mehr dran, weil jemand das PW geändert hat - vor drei Tagen war ich noch drinnen. Habe die kostenpflichtige Hotline von Arcor mehrfach angerufen, da geht Vodafone ran und die sagen, wenn ich die drei Sichertsfragen mit genauster Groß.- und Kleinschreibung nicht beantworten kann, dann könnten sie NICHTS für mich tun. Dabei steht im Account mein echter Name, meine Adresse usw. Auch hängen mehrere Internetzugänge und Shops mit meinem Emailaccount zusammen. Die Hacker können einigen Schaden anrichten....
Entweder möchte ich meinen Emailaccount zurück ODER er muss gelöscht werden !!!! Ich telefoniere jetzt seit drei Tagen im Vodafoneuniversum herum und KEINER fühlt sich verantwortlich !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Wahrscheinlich stelle ich mich auch zu blöde an - Hilfe wäre ganz toll !!!!!
LG
