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Einschränkung Festnetztelefonie Kabel im Großraum Bückeburg

Bei Kabel-Anschlüssen im Großraum Bückeburg kann es zur Zeit zu Sprachverzerrungen bei der Telefonie über Festnetz kommen. Der Fachbereich ist mit der Entstörung beauftragt. 

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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Mehrfache Internetausfälle, jeweils 1-2 min lang
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Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

leider habe ich seit etwa 1-2 Wochen Probleme mit meinem Internet. Die Probleme äußern sich als kurzzeitige Komplettausfälle.

 

  • Red Internet & Phone 200 Cable
  • Compal CH7466CE
  • Internet fällt für 30-120 Sek. komplett aus
  • Computer ist über LAN-Kabel verbunden
  • Genutzter Browser ist Chrome - das Verbindungsproblem betrifft aber alle Anwendungen.
  • Windows 10
  • Problem tritt gefühlt erst seit 1-2Wochen auf, insbesondere am Abend (zwischen 20-24Uhr bis zu 3x Ausfälle). Livestreaming, das im Rahmen meiner Arbeit nötig ist, frustriert durch die Verbindungsprobleme gerade außerordentlich.

 

Da ich im Rahmen meines letzten Problems keine allzu gute Erfahrung mit dem telefonischen Support gemacht habe, probiere ich es diesmal über das Forum. Ich hoffe, dass sich diesbezüglich alsbald eine Lösung finden lässt.

 

Vielen Dank im Voraus.

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Daten-Fan
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Moderator

Hallo Sinthori,

 

ist während der Störung ein Zugriff auf die GUI des Modems möglich? Wird die Netzwerkverbindung getrennt? Ändert sich dabei der LED-Status am Modem?

 

Gruß Fred

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