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Massive Störungen seit über 7 Monaten.

Tsumitsuki
Daten-Fan

Seit ca. Anfang Oktober 2020 liegt in unserem Ort eine Störung des Kabelnetzes vor.
Es kommt so ziemlich täglich zu Stark eingeschränkten Geschwindigkeiten von ca 10MBit Download und sagenhaften 0,2Mbit Upload. Hin und wieder sogar zum Totalausfall.
Bei 0,2Mbit Upload ist quasi keine Seite aufrufbar, weil die Anfrage überhaupt nicht raus kommt.

Trotz Monatelangem hinterher rennen, Telefonieren, Mails und Sogar einem Artikel der Schaumburger Nachrichten über die Massiven Störungen kümmert Vodafone Kabel Deutschland sich scheinbar nicht diese Störung zu beheben,oder sonst irgend eine Alternative zu finden.

Auf Mail und Kontaktanfragen zur Nachbesserung habe ich nie eine Antwort erhalten und am Telefon wurde man immer mit "Wir geben das an die Technik weiter" vertröstet. Nur um am Nächsten morgen mit einer SMS "Wurde behoben" oder "Nichte Gefunden" begrüßt wurde um Miattag oder spätestens Abend das selbe Problem wieder zu haben.

Das es vor allem am Abend zu leichten Geschwindigkeits Einbrüchen kommen kann, kann ich ja noch verstehen, aber das hier ist nicht mehr normal.

Wie viele andere Mitmenschen, bin ich aktuell auch im Homeoffice und damit auf einen Funktionierenden Anschluss angewiesen. Nicht selten fliege ich mitten in einer Videokonferenz raus und komme durch die mangelhafte Gewschwindigkeit auch nicht wieder rein.

Übersicht der Verbindungequalität der letzten 46 Tage:

1 Antwort 1
Moni_GK
Moderatorin

Hallo Tsumitsuki,

 

herzlich willkommen in der Community.


Schau mal
hier vorbei und beantworte bitte die Fragen.


Grüße Moni

 



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