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Lösung

Leitungsproblem die xxxx.....auf Raten des Mods, neuer Thread
trouble_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo,

 

in einen anderen Thread, wo es anfangs um etwas anderes ging, bin ich vom Thema

abgeschweift und es wurde empfohlen im zuständigen Forum, einen neuen Beitrag

zu eröffnen.

 

  • Welches Produkt hast Du? Internet Telefon Kabel 200

  • Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490 ; FW 6.66 

  • Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät

  • Welcher Fehler tritt auf? Geschwindkeit im Downbereich bricht ein; zeitweise 1Mbit 

  • Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome, Firefox, Opera 

  • Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 10 x64

  • Beginn und Dauer der Störung; täglich zur Primetime; 18h-23h; Sonntags schon früher 

 

Ich habe schon mehrfach ein Ticket per Telefon eröffnet, dieses wurde jedesmal geschlossen,

ohne Besserung. Fühle mich momentan sehr *schlecht beraten*, in ein paar Tagen läuft mein Altvertrag

mit einer recht vernünftigen VDSL Leitung aus. Ich würde gerne wissen,

 

1. Woran liegt es

2. kriegt Vodafone/ Kabel Deutschland das in Griff

3. festes Datum, bis zum ... ist der Fehler behoben

 

Da ich eine stabile Verbindung benötige (Videochats mit meiner Familie in Übersee),

brauch ich einfach ein Leitung die richtig funktioniert zu eben den Abendstunden, wegen der 

Zeitdifferenz. Und sowas geht mit einer Leitung die 1-2Mbit bringt, obwohl 200 Mbit gebucht

und auch vertraglich vereinbart wurde, nicht.

Die Zeiten DSL 768/1000 sind 15 Jahre + her.....Vodafone wirklich ! das kann nicht sein.

 

 

26 Antworten 26
trouble_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
*push* ;))
trouble_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
push
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@trouble_1 Bitte lass das pushen, denn es bringt dir absolut nichts. 

Und wenn du mich so anmachen würdest wie @Jens verginge mir die Lust ganz gewaltig, besonders schnell tätig zu werden.

trouble_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
wo hab ich wem angemacht bzw bin ich persönlich geworden?
nein eher direkt.
Jens
Moderator:in
Moderator:in

Hallo trouble_1,

 

ich habe Dein Text gelesen aber Du sicherlich nicht meinen. 😉 Denn die Uhrzeit bezieht sich ja nicht auf die Störungszeit, sondern auf die Kontaktzeit.
Sowohl per Festnetz als auch Handy wurde probiert. Daher eben die Frage zur Uhrzeit.

 

Deine Speedtests sind teils am Abend auch klasse gewesen.

 

Gruß

Jens

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trouble_1
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

hallo jens

 

danke für deine bemühungen und nimms nicht persönlich falls ich ein wenig giftig gewesen 

sein sollte. 

ich möchte auch nur das wofür ich bezahle. 

so zu deiner frage, ich habe der hotline mehrfach gesagt, dass wenn ein rückruf erfolgen sollte,

nur unter einer bestimmten telefonnummer, da die nummer die ich von vodafone habe,

zwar vorhanden ist, aber kein telefon dort angeschlossen ist.

das kommt daher, weil meine telefone/fax noch an einer anderen box hängen

und die portierung erst am 31.03. erfolgt. Und Handy geht mal garnicht, weil ich auf den Land

wohne und der Empfang der schlecht ist.

Wenn mich einer erreichen möchte, dann unter der Festnetznummer, die auch in meinen

Unterlagen hinterlegt sein sollte. Uhrzeit ab 18h. 

 

Welche Speedtests sind teils klasse?

 

Kann ich so nicht bestätigen. Anbei ein Screen von vor ca. 10 Minuten.

Nicht wirklich dolle. 

von Samstag abend

20.03. am späten Abend

gibt es denn schon eine info woran es liegt und was dagegen getan wird?

Wallace
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hi trouble_1,

 

kannst Du bitte einen Rechner/Laptop direkt an der Fritz!Box, ohne den Netgear, testen? z.B am 20.03.2018 um 22:28:12 kamen 194,5 MBit/s an Deinem Rechner an.

 

VG Wallace

 

 

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