Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Leider immer noch Segmentüberlastung in 25436
GELÖST
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Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

Q1 hört sich ja schon wieder anders an als Mitte Feb. laut Ausage von Claudia. 

Kann ich also davon ausgehen das der 3 Termin wieder nichtgehalten wird.

Q1 kann ja auch Ende März sein.

Langsam macht es keinen Spass mehr Smiley (traurig)  zumal die Auslastung schon um 15:00 beginnt und dann der Download stetig bis auf 0,5 Mbit runter geht statt der gebuchten 500 Mbit. 0,5 Mbit ist genauso wie kein Internet.

Das kann doch so nicht weiter gehen ??.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Moderator

Hey,

 

ja, es könnte auch der März werden, aber bis Mitte Februar sollten wir neue Infos haben.

 

VG Wallace

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Netzwerkforscher

Hey,

dann werde ich mal Mitte Feb. mal wieder nerven.

 

Danke aber für deine Bemühungen.

 

Gruß

T.Heeschen

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Smart-Analyzer
Darf ich mich hier bitte anschließen. Komme ebenfalls aus dem Bereich 25436. Nachdem wir ständige Probleme mit der GigaTvBox hatten, dann ein Austausch errät erhielten, was nichts gebracht hat, hat uns die Hotline doch irgendwann verraten, dass das Problem nicht an der Box liegt, sondern an der Leistung des Internets. Wir haben eine 100.000 Leitung, es kommen in den besagten Stunden jedoch nur 6.000 an. Anfang Januar wurde dazu ein Störungsticket eröffnet. Mittlerweile sind 4 Wochen rum. Schriftliche Nachfragen wurden nicht beantwortet, die Hotline hat uns nach 30 Minuten rausgekickt. Heute hats es über die Hotline endlich funktioniert. Ergebnis: Niederschmetternd. Erst jetzt haben wir die Info erhalten, dass die Leitungen überlastet sind!!! Das würde vorher nie erwähnt. Wann die Störung behoben wird? Dafür gibt es keinen Termin sagte die Dame, "es wird daran gearbeitet". Wir haben den Vertrag für die GigaTvBox nur abgeschlossen, weil wir angeblich eine so tolle Leitung haben. Hätte ich das früher gewusst, wäre der Vertrag nicht zu stande gekommen ... Und nun? Zahle ich für etwas, was ich nicht nutzen kann. Da hilft mir auch keine in Aussicht gestellte Gutschrift, für die ich immer wieder anrufen soll....
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Netzwerkforscher

Leider kann ich dir als Betroffener nicht viel Hoffnung machen, wir machen das Spiel hier nun schon seit über einem Jahr mit und es tritt keine Besserung auf. Ausbau Termin wurde schon 3. Mal verschoben hoffe das es nun zum nächsten Termin klappt " Die Hoffnung stirbt ja angeblich zuletzt". Leider gibt es hier nicht wirklich Alternativen zu Vodafone Smiley (traurig)

Wundere mich eigentlich das es so lange gedauert hat bis sich noch mehr Betroffene hier gemeldet haben.

 

Im Grunde kannst du nur Abwarten das der Ausbau statt findet und die jeden Monat eine Gutschrift eintragen lassen.

 

 

 

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Netzwerkforscher

Guten Morgen,

 

wir haben jetzt Mitte Feb. erreicht leider wurde nicht umgesetzt von Seiten Vodafone, da es ja nun der 3. Termin ist der nicht eingehalten wurde würde ich gern wissen wie es den nun weiter geht mit der über ein Jahr anhaltenen Netzstörung.

 

MFG

T.Heeschen

 

 

 

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Moderatorin

Hallo Wolfmean,

 

wie Alex schrieb, ist das erste Quartal als Plandatum angegeben. Aktuell sieht es nach März aus.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Leider keine Guten News Smiley (traurig)

Dann bitte ich darum mir für März die Gutschrift einzutragen, weil es ja nun doch nicht Feb. wird.

 

Langsam bin ich auch wirklich sprachlos wie Termine bei Vodafone gehalten werden.

 

MFG

T.Heeschen

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Moderatorin

Hallo Wolfmean,

 

ich habe die Gutschrift für März erstellt.


Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Hallo Claudia,

erstmal danke für Eintragung der Gutschrift.

Kann ich jetzt davon ausgehen das im März die Störung behoben ist oder habt ihr schon andere News.

 

Mfg

T.Heeschen

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