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Schönen Guten Abend,
Ich habe jetzt seit dem 01.02.21 einen Vodafonevertrag (Red Internet & Phone 250 Cable). Bisher war ich recht zufrieden. Downloadrate kommt wie gebucht an. Das Problem ist, dass ich immer wieder Ping Spikes bekomme. Das äußert sich in folgenden Punkten:
- Website bauen sich manchmal langsam auf (Auf allen Geräten schon vorgekommen)
- Alexa braucht manchmal länger zum "überlegen"- Beim Gaming sind manche Spiele einfach unspielbar wegen Rucklern (bspw. Rainbow Six Siege, Rocket League)
- Beim Arbeiten ist die VPN Verbindung manchmal extrem langsam
Zu meinem Setup:
Ich habe die Vodafone Station und habe diese im Bridge Mode laufen. Sie dient also nur zum Übersetzen des Kabelsignals. Dahinter ist ein Orbi Mesh System von Netgear angeschlossen.
Ich habe schon einige Sachen probiert, die leider nicht geholfen haben:
- Neustart des Routers/Vodafone Kabel Station
- Geräte per LAN angeschlossen
- DNS-Server geändert
- WLAN Standard gewechselt
Jetzt probiere ich einfach hier mal mein Glück :-). Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.
Anbei habe ich mal ein Speedtest angehängt, bei dem ein Spike zu sehen ist.
Liebe Grüße
Tobias
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Akzeptierte Lösungen
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl
Niedersachsen (26209) - Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100)Red Internet & Phone 250 Cable + GigaTV
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron)
WLAN-Kabelrouter Vodafone Station - Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?Nutze die Vodafone Station zum Übersetzen des Kabelsignals im Bridge Mode und leite es weiter an einen Orbi Netgear Router, der dann das WLAN ausstrahlt
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen
Es treten Latenzprobleme und Packetloss auf.- über Smartphones und Laptops bauen sich Website manchmak langsam auf (WLAN)- Beim Gaming zeigen sowohl diverse Spiele als auch Discord Ping Spikes und Packetloss an(WLAN)- Alexa "überlegt" teils länger - VPN Verbindung ist teils sehr langsam und nimmt gelegentlich einen Tastaturschlag als mehrere wahr (Handy Netz gab Besserung, aber verbraucht natürlich Volumen) - Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? (LAN; WLAN; zusätzlicher Router; PowerLAN)- Überwiegend WLAN, da der Router im Wohnzimmer steht und das Büro diagonal gegenüber liegt
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox)
Chrome - Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows)
iOS, MacOS, Windwos, Alexa - Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)leider seit Beginn des Vertrages am 01.02.21
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?Keine, da ich auch nicht angerufen habe, da ich es persönlich schwierig finde solch ein Thema am Telefon zu diskutieren
Ich habe jetzt mal einen 24 Stunden Test auf den Backbone Server gemacht. Dabei habe ich mich an TomBo's Guide gehalten. Tatasächlich ist deutlich zu erkennen, dass der Backbone Server überlastet ist bzw. Probleme verursacht.
