Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon DSL

Langsames Internet
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Daten-Fan

Hallo,

mein Produkt: Red Internet und Phone 250 DSL

Geschwindigkeit: jede Abend ab 20 Uhr: 0,5 Mbit/s. In laufe des Tages: 10 bis 30 Mbit/s

Hardware FRITZ!Box 7530. Die LED's Internet und Wlan leuchten ständig grün. 

Resset, Update gemacht. Checkliste durchgeführt.

Meine Nachbarn haben keine solche Probleme (andere Anbieters).

Mehr als 3 Speedchecks gemacht. Z.B.:

2019-11-11 21:49:10 - 0,9 Mbps/Download, 4,2 Mbps/Opload, 107 ms/Latenz   

2019-11-10 20:06:07 - 0,7 Mbps/Download, 5,6 Mbps/Opload, 119 ms/Latenz

2019-11-09 23:49:22 - 2,3 Mbps/Download, 11,9 Mbps/Opload,102 ms/Latenz

die Störung besteht seit März 2019, noch beim alten Vertrag DSL50.

Seitdem keine Lösung. Nur die Mitteilung, dass eine Regionalstörung besteht. 

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1 Antwort 1
Moderatorin

Hallo mazilu,

 

die Werte sehen absolut nicht gut aus. Ich schau mir Deinen Anschluss gern an. Schick mir dazu bitte eine PN mit Deiner Kundennummer und dem Kundenkennwort. Vielleicht krieg ich ja was für Dich raus.

 

LG,

Dany

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