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Langsames Internet in Kempten

GELÖST
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limo81
Netzwerkforscher

Hallo,

seit Monaten schlechte Ping und Download obwohl Störticket beendet ist.

Red Internet & Phone 100 Cable

Modem FB 6590 (Eigene) u. CBN  CH7466CE bei beiden der gleiche Resultat.

 

Bitte um Hilfe!

 

 

 

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1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
ERFD
Moderator

Hallo limo81,

 

die Leitung wird zum Ausbau nicht abgeschalten. Wir haben eine anteilige Gutschrift für November bis Januar 2021 hinterlegt. Diese wird mit dem nächsten Rechnungslauf sichtbar.

 

Dir und Deiner Familie ein frohes Fest

 

Gruß Fred

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Öffentliche Lösungen helfen allen – schreib uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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15 Antworten 15
Kurtler
SuperUser

Mit so wenig Informationen kann man dir natürlich schlecht helfen.

 

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte der Box. Diese findest du unter Internet - Kabel Informationen - Kanäle.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
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limo81
Netzwerkforscher

Danke Kurt

Screenshot (6).pngScreenshot (11).pngScreenshot (12).png

 

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Diesel_Katze
Smart-Analyzer

Hallo,

wohne ebenfalls in Kempten und habe das gleiche Problem. Mehrfach Kontakt mit Kundendienst und Störungsstelle aufgenommen, es hilft alles nichts.

Abends ab ca. 19:00 Uhr geht fast nichts bis gar nichts mehr.

Bin ebenfalls total verärgert und werde wohl wechseln.

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Kurtler
SuperUser

@limo81 

 

Bei dir fehlen 2 US Kanäle. Da muss ein Techniker vorbei kommen, der sich das anschaut. Fehlen die 2 US Kanäle auch auf der Leihbox?

 

@Diesel_Katze 

 

Bitte eröffne für dein Problem einen eigenen Thread.

 

Gruß Kurt

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limo81
Netzwerkforscher

Guten Abend Kurt,

der Techniker wahr heute da (Nachbar hat den Techniker angefordert), der Nachbar hat auch Probleme mit Internet Vodafon. Techniker hat den Verstärker im Keller auf ein Größeres Modell umgerüstet.

Hier noch einmal die Kanäle nach der Umrüstung:

Download und Ping ist immer noch gleich schlecht!

Screenshot (16).pngScreenshot (17).pngScreenshot (18).png

Leihbox probiere ich noch gleich aus.

 

MfG

limo81

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limo81
Netzwerkforscher

Die Werte von der Leihbox mit Werksreset:

Download un Ping schlecht

Screenshot (22).pngScreenshot (23).pngScreenshot (24).png

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Kurtler
SuperUser

Aber die Signalwerte passen nun.

 

Gruß Kurt

Bitte keine Anfragen über PN stellen!
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Diesel_Katze
Smart-Analyzer

Ich benutze nur die Leihbox.

Ist eine CBN CH7476.

 

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limo81
Netzwerkforscher

Abend Kurt,

 

Am 26.11.20 wahr der Techniker da.

Am 27.11.20 musste ich meine fritzbox neu aktivieren,

dann hatte ich auch die Volle Leistung ganzen Tag.

Heute 28.11.20 wieder schlecht Down. ca. 10 mbps von 100

Ping 26 ms.

 

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