Langsames Internet, besonders abends

[Badkongo]

Guten Abend,

seit nun schon mehreren Wochen ist mein Internet wesentlich langsamer als es sein sollte. 

Dies ist besonders abends der Fall. Habe das Modem schon mehrmals neu gestartet und nun sogar den Tarif gewechselt allerdings schwankt es noch immer sehr stark und macht es abends teilweise unmoeglich etwas im Internet zu streamen, ohne dass es alle paar Sekunden stottert.

Laut Stoerungshilfe liegt keine Stoerung in meinem Gebiet vor aber es scheint als sei das Internet abends sehr zu stark ausgelastet zu sein. In den letzten 4 Jahren ist dies nur 1 Mal fuer ein paar Tage der Fall gewesen und ich hoffe das Problem ist schon bekannt, wenn nicht hoffe ich mit diesem Schreiben etwas Aufmerksamkeit auf dieses Problem zu leiten.

Waere super wenn jemand die Leitung  in meinem Gebiet testen koennte.

Tarif: Red Internet & Phone 200

Modem: Fritz!Box 6490 Cable (Leihgeraet)

Fehler: Geschwindigkeit schwankt (zu langsam)

Browser: Normalerweise Chrome habe aber auch schon Firefox versucht, keine Verbesserung

Betriebssystem: Windows 10

Beginn und Dauer der Stoerung: Ende August, seit dem keine Besserung

[Badkongo]

Vielen dank nochmals!

Gruss 

Badkongo

[Badkongo]

Habe mich wie gesagt an die technische Hotline gewendet und die haben meinen Anschluss überprüft.

Deren Resultat ist folgend:

Was nun? Denen scheint ja kein Problem aufgefallen zu sein

[Badkongo]

Schien diesen Abend etwas besser zu sein. Die meisten Speedtest haben mir sogar für längere Zeiträume optimale Werte gegeben. Lediglich Testmy.net hat mir immer 25-50% weniger als normal angezeigt (Upload war meistens so angezeigt wie auf anderen Speedtest Seiten, nur der Download war immer einiges geringer)was mich etwas verwirrt hat. 

Schwankungen waren auch immernoch vorhanden allerdings nichts zu drastisches, außer dass der Upload manchmal doch zu sehr schwankte und unter 50% des versprochenen fiel.

Würde halt gerne wissen ob der eine Upload Kanal bei mir so geplant ist und ausreichend sein soll und ob der Grund für die Unstabilität ist oder ob ich mit einer gewissen Unstabilität einfach rechnen muss nur halt in welchem Rahmen.

[Badkongo]

Okay der Grund weshalb Testmy.net langsamere Werte wiedergibt ist das es ueber nur einen Server laeuft und nicht wie bei den meisten anderen Websites mit Multithread.

Meine einzigen Fragen waren noch mit wie starken Schwankungen man normalerweise zu rechnen hat und ob dieser 1 Upstream Kanal so ausreichen soll.

[Gelöschter User]

@Badkongo

Ein Upstreamkanal ist zu wenig, es sollten auf alle Fälle vier sein, warte bis sich ein VF-Mod meldet dann erhälst du die Hilfe die du benötigst.

Gruss

Methusalem1

[Badkongo]

Gut dann warte ich mal ab bis sich ein VF-Mod meldet. Danke für deine Hilfe soweit @Gelöschter User

[Manu]

Hallo Badkongo,

da bin ich, sorry für die Verspätung, wir haben derzeit ziemlich viel um die Ohren.

Wie Methusalem1 schon sagte, ein Upstream Kanal ist zu wenig. Ich schau gern mal nach den Werte direkt an Deinem Router. Schickst Du mir dazu bitte Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht?

Melde Dich bitte wieder hier, wenn die PN raus ist.

Viele Grüße, Manu

[Manu]

Hallo Oliver1990,

bitte eröffne einen eigenen Beitrag zum Thema, dann können wir Dir auch ganz individuell weiterhelfen.

Viele Grüße, Manu

[Badkongo]

PN ist raus.

Gruss

[Manu]

Hallo Badkongo,

danke für die Nachricht.

Dein einer Upstreamkanal hat auch sehr schlechte Pegel. Ich beauftrage einen Techniker für Dich, der sich das bei Dir vor Ort anschaut.

Die Kollegen rufen Dich dann an, um mit Dir einen Termin zu vereinbaren. Du hast von mir auch eine SMS dazu bekommen.

Ich hoffe, dass es damit schnell gelöst werden kann.

Viele Grüße, Manu