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Frage

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Antwort

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Lösung

Kompletter Internetausfall in 24784.
Max2go
Rookie
Rookie

Seit dem 20.11.2020 haben wir einen kompletten Internetausfall.

1. Störungsmeldung: Wir haben gemessen, alles ok. Ticket geschlossen.

2. Störungsmeldung: Ja, ich kann eine Störung sehen. Erstes Ticket hätte nicht geschlossen werden dürfen. (Aha!)

Am 5. Tag ohne Internet, Rückfrage bei der Hotline: Es wird daran gearbeitet, wann/was kann ich Ihnen nicht sagen. Und Tschüss!

Das ganze bei Homeoffice und online Vorlesungen der Kinder. Mann hat uns heute "Großzügigerweise" 5 GB mobiles Datenvolumen gewährt.
Bravo Vodafone! Wahrer Kundenservice!
Mache mich jetzt auf die Suche nach einem neuen Anbieter!

 

1 Antwort 1
Martin59
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Max2go,

 

ist die Störung weiterhin aktuell?

 

Wenn ja, schick mir bitte einmal Deinen Namen, die Adresse, Dein Geburtsdatum und die Kundennummer per PN .

 

Lass im Anschluss daran eine kurze Info hier und wir schauen uns das gerne genauer an.

 

Viele Grüße, Martin

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