Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

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Komplettausfall

MP2021
Daten-Fan

Wir haben weder Internet, noch funktioniert Kabelfernsehen. Vorwahl 04182, PLZ 21255

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3 Antworten 3
Martin59
Moderator

Hallo MP2021,

 

hast Du Dein Anliegen zwischenzeitlich anderweitig melden können?

 

Wenn nicht, schick mir bitte Deinen Namen, die Adresse, das Geburtsdatum und die Kundennummer per PN. 

 

Lass danach bitte eine kurze Info hier.

 

Viele Grüße, Martin

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Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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JonPaul
Smart-Analyzer

Hallo,

 

auch bei mir herrscht seit Sonntag ein kompletter Totalausfall. Am Sonntag morgen hieß es unter der Störungshotline es würde bis 9 Uhr behoben. Um 13 Uhr hieß es, alles sei in Ordnung und ich soll mal den Stecker aus dem Modem ziehen, Abends hieß es es lege ein Totalausfall vor. 

 

die Störungshilfe auf der Vodafone Seite sagte mir nach Eingabe meiner Adresse, es würde bis heute 6 Uhr wieder funktionieren. Nun steht das hier:

 

 

Alle Dienste

An Deinem Anschluss funktionieren Internet, Telefon und TV nicht. Das tut uns leid. Wir kümmern uns darum, dass Du ihn schnell wieder nutzen kannst. Ein aktueller Zeitpunkt für die Behebung der Störung liegt derzeit nicht vor.

 

Ich habe Home Office, meine Nachbarn zwei Kinder die derzeit wie ich weder der Arbeit noch der Schule nachgehen können. Dazu eine Tonbandansage von Vodafone, bei der man sich schlicht *schlecht beraten* fühlen muss.

 

Was genau ist los? Seit 10 Jahren funktioniere alles reibungslos. Seit Samstag Nacht geht nichts mehr !

 

 

 

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JonPaul
Smart-Analyzer

Evtl. noch von Wichtigkeit: Der Komplettausfall fand irgendwann zwischen 23:45 (Samstag, 16.01.21) dem folgenden Sonntag 05:30 Uhr statt. Also irgendwas zwischen diesen 6 Stunden hat alles bis Stand heute lahm gelegt. 

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