Komplettausfall Internet DSL in München EasyBox 804

[Anton-Ingomar]

Leider bricht grade jetzt wo wir das Internet am dringensten brauchen im 10 Minuten Takt die Leitung vollständig zusammen. Die EasyBox wird inaktiv (rote LED) und kann sich nicht mehr einwählen. Für kurze zeit geht es dann nach wiederholten Versuchen bis der nächste Fehler auftritt. Bitte um Hilfe. Anton

[Norman]

Hey Anton-Ingomar,

entschuldige die späte Antwort. Wir sind aktuell sehr gefragt.

Hast Du die Störung schon bei der Kundenbetreuung (0800 172 1212) gemeldet? Falls nicht, empfehle ich das aktuell, da dies der schnellste Weg ist. Alternativ kannst Du auch online unseren Netz-Assistenten nutzen.

Beides nicht das Wahre? Schau bitte mal in unsere Checkliste & mach einen Werksreset der Easybox. Wenn das nicht hilft, meld Dich nochmal.

Beste Grüße & bleib gesund

Norman