Keine Anrufe aus dem Vodafonenetz möglich

[Wolfgang54]

Hallo Community,

Seit August 2018 habe ich ein selsames und nerviges Problem.

Ich hatte einen LTE-Vertrag bei Vodafone mit 4 Fetsnetznummern.

Mein neuer Anbieter NetcomBW hatte eine ordenliche Portierung beantragt.

Das hat auch alles problemlos funktioniert.

Jetzt das verückte:

Ausgehende Anrufe gehen und zwar in jedes Netz.

Alle Anrufe die über ein Vodafon-Netz getätigt werden, kommen bei mir nicht durch.

Anrufe von jedem anderen Netzbetreiber kommen ohne Probleme durch.

Die Anrufe werden wohl bei Vodafone abgefangen.

Man erhält die Ansage: "Die gewählte Nummer ist nicht verfügbar"

Ich habe versucht mit Vodafone telefonisch und schriftlich in Kontakt zu treten,

aber das funktioniert nicht. Da ich keine Kunde mehr bin, ist das schwierig.

Vielleicht könnt ihr mir helfen.

[Seb4sti4n]

Hallo Wolfgang54,

es hört sich danach an, als sei das Profil bei uns falsch hinterlegt.

Ich schau mir das gern einmal an. Schick mir dazu bitte eine PN mit den Rufnummern und ehemaligen Kundenkennwort. Mal sehen was ich erreichen kann.

Viele Grüße

Sebastian

[Wolfgang54 · Accepted solution]

Hallo,

deine Einschäzung war richtig. Nach nunmehr 8 Monaten hat es geklappt,

mein Anliegen auch als nicht Vodafonkunde wurde bearbeitet.

Seit letzter Woche sind wieder alle Nummern zu erreichen.

Der Vodafon Technikservice hat das Routing bereinigt.

Somit Problem gelöst.

Vielen Dank Sebastian

[Seb4sti4n]

Hallo Wolfgang54,

super, das freut mich zu hören.

Da Du den Beitrag als gelöst markiert hast, schließe ich den Thread an dieser Stelle.

Viele Grüße

Sebastian