Kein WLan aber Lan-Verbindung

[FatAmy]

Guten Morgen,

Wir haben seit Montag massive Probleme mit dem Internet, TV und Telefon. Seit gestern funktioniert zumindest Telefon und TV wieder. Beim Internet funktioniert jedoch nur eine Verbindung über LAN, an WLAN ist nicht zu denken. 
Die WLAN-Leuchte am unseren Router (Sagemcom Fast 5460) ist aus. Jegliche Versuche, die der Netzassistent vorgeschlagen hat, waren erfolglos. 
Wir sind sehr auf das WLan angewiesen. 
So eine große Panne ist gerade vor unserer Entscheidung den Vertrag zu verlängern oder zu wechseln, sehr misslich.  

[pRo-Marco]

Hi FatAmy,

tut mir leid, dass das WLAN nicht läuft. Wenn die LED aus ist, dann ist das WLAN deaktiviert. Es gibt an unseren Modems einen Knopf dafür. Was passiert, wenn Du ihn betätigst?

Viele Grüße

Marco