Kein Internetzugriff obwohl betriebsbereit und alles grün

[JulianD90]

Hi,

ich habe am mittwoch meinen kabelrouter bekommen, direkt angeschlossen
und alles hat bestens funktioniert.

doch seit heute nachmittag habe ich keinen zugriff mehr aufs internet.
beim router leuchtet noch alles wie im normal betrieb und auch im browser
unter kabel.box steht dort betriebsbereit und alles sei in ordnung.

Nur bei netzwerkzugriff steht: nicht erlaubt.

Das ding ist aber nach einem neustart vom router geht das Internet für
eine unbestimmte zeit. das nicht erlaubt steht dann aber immer noch dort.

Beim ersten mal war es eine stunde, dann 3stunden und nun geht es alle
paar minuten wieder nicht. ich habe weder über lan oder wlan dann internet.

Wie gesagt es lief alles bestens die letzten 2 tage und nun dreht es halt völlig durch

Router:

FAST5460 Wireless Voice Gateway Firmware Version 6.0.1.49-IMS-KDG

Mfg

Julian

[Gelöschter User]

@JulianD90

Wann ist Vertragsbeginn, steht noch eine Rufmummerpotierung aus?

Gruss

Methusalem1

[JulianD90]

Hi,
sorry für die späte antwort.

am freitag abend ab halb 8 ging die leitung wieder durchgehend bis heute 12 Uhr und ich musste heute wieder dann nach 1std mal abwarten ob es vllt auch ohne neustart geht, den router neustarten damit wieder internet geht.

Vertragsbeginn war am Mittwoch und nein keine rufnummermitnahme.

MfG
Julian

[Gelöschter User]

@JulianD90

Ruf die Kundenhotline an und melde eine Störung Self-Install fehlgeschlagen, die sollen einen Techniker zur Einrichtung deines Anschlußes schicken.

Gruss

Methusalem1

[pRo-Marco]

Hallo JulianD90,

hast Du Deinem Rechner eine feste IP zugewiesen? Ändere bitte mal in den Netzwerkeinstellung den IP-Bezug auf automatisch vom DHCP beziehen.

Viele Grüße

Marco