Sehe geehrte Damen und Herren, es geht um meinen Red Internet & Phone 100 Cable Vertrag
Kundennummer ***
Die erste Störung habe ich am Freitag 03.04.20 gemeldet.
Seit dem hat sich leider immer noch nichts getan, da ich Beruflich auf das Internet angewiesen bin, bitte ich hier um Hilfe. Der Herr von Ihrer Hotline hat mir zu dem Schritt geraten Ihnen hier zu schreiben.
Die Aussage vom netten Kollegen am Telefon war:
Vodafone hat in diesem Fall leider nichts was Sie mir anbieten können.
Hilfreich wäre zB zu sagen Sie schicken mir einen Stick damit ich das Internet nutzen kann, bis die
Störung behoben ist.
Es waren heute morgen Techniker im Haus, die gesagt haben das es eine Störung aufgrund einer Baustelle gibt.
Und so weiter; wenn Sie pech haben dann kann das ganze noch 1 bis 2 Wochen dauern.
Ich frage Sie nun wie Sie mir weiterhelfen können?
Über die aktuelle Situation bin ich sehr verärgert und hoffe das Sie hier Abhilfe schaffen können?
Über eine zeitnahe Antwort wäre ich dankbar!
Viele Grüße
R.Krüger
EDIT: Kundennummer entfernt
