Kein Internet und Telefon trotz DSL Verbindung 10243 030

[Neuromancer]

Hallo,

seit heute Morgen habe ich trotz DSL Verbindung weder Internet noch Telefon:

• Die Störungsabfrage sagt dazu wegen technischer Probleme gar nichts.
• Reset der FB 7590 habe ich nicht vollständig durchgeführt, dafür den Verbindungsassistenten neu gestartet: Nach wie vor keine Verbindung zum Server. Das Ereignisprotokoll meldet: PPPoe Fehler Zeitüberschreitung
• Der Anschluss hat davor bis gestern Abend problemlos funktioniert.
• Die LEDs der FB (DSL & Wlan) leuchten durchgehend grün.
• Keine Unwetter.

Weiß jemand Rat?

[Task7812]

Ich habe Kabel. Gelesen habe ich, dass VF ein DSN-Server 'abgebrannt' sein soll.

Darauf hin habe ich folgendes eingetragen 

Systemsteuerung-Netzwerk und Internet-Netzwerk- und Freugabecenter - Adaptereinstellung ändern

Bevorzugter DNS-Serve 8.8.8.8 und alternativer DNS-Server  8.8.4.4

(siehe Bild)

Möglicherweise dadurch oder zufällig funktionierte dann wieder der Internetzugriff.

[Michi]

Hallo @Neuromancer ,

tut mir leid, dass Du Einschränkungen hast.

Hast Du die Störung schon bei der Hotline gemeldet? Falls nicht, ist das immer der erste Schritt. Du erreichst die Kollegen jederzeit kostenfrei unter 0800 172 1212.

Alternativ kannst Du - nach einer Netz-Abfrage - auch einen Rückruf über die Netz-Experten veranlassen.

Weitere Infos wie Du die Störung eventuell selbst beheben kannst, findest Du in unserem DSL-Check. Bevor Du mit der Kundenbetreuung sprichst, mach bitte Speedchecks. Die Anleitung dazu findest Du auch im verlinkten Beitrag.  

Beste Grüße

Michi