Bitte mal hinterlegen, wo man neben der hotline eine Störung melden kann; so macht es den Eindruck, dass man mit dem Kunden nicht reden will; die hotline ist zu normalen Tageszeiten nie erreichbar und es dauert in der Regel drei Minuten oder länger, bis man die Information bekommt, dass die hotline überlastet ist. Schlechter kann man einen Kunden nicht behandeln !!!
Wenn man dann überaschenderweise durchkommt, dann erfährt man, dass heute (13.10) kein Service am Kunden möglich ist.
Man hat den Eindruck sowohl auf der Webseite als auch in der hotline, dass Vodafone am liebsten keinen Kontakt haben will, und entweder in den linkwald geschickt wird oder in der hotline mit irgendwelchen gelaber zu getextet wird.
